王博韬 王斌 范申利

摘 要：对于企业管理工作而言，全面社会责任管理是一种新兴的管理方式，运用这种思路来对旧有的企业管理思路进行改革，其最大的优势就是也可以让企业的发展更加具有可持续性，并且还能够让企业更好地找到其自身的优势，进而决定发展方向，结合实际需求来制定更为完善、合理的策略。这种管理思路和旧有的管理模式相比，其区别非常明显，所以本文针对二者的区别进行探讨，并且对全面社会管理这种思路进行了重点介绍，希望可以给我国企业发展提供一些思路。

关键词：全面社会责任管理；企业管理；模式

对于整个社会来说，企业是一个非常重要的组成部分，所以其本身必然应该承担一部分社会责任。在旧有的企业发展目标上，企业往往仅把获取经济效益作为唯一的目标，这样一来，经过一段时间的发展后就会暴露出弊端，企业一旦缺乏社会责任意识，就会给企后续的发展带来很大的制约。全面社会责任管理就是一种更为重视企业可持续发展的理念，是对企业管理方式的创新。

一、全面社会责任管理思维和旧有的企业管理思维之间的差异

（一）管理对象的差异

在旧有的企业管理方式中，其管理对象往往是企业内部的产品和相应的工艺以及员工，但是这种管理模式其最大的弊端就是存在着较强的封闭性，其缺乏和外界的联系，而全面社会管理责任这种制度其实也是以内部管理作为基础的，但是加强了外界联系的职能，并且也在管理体系中融入了外界的信息和相关资源，这也给企业能够履行的社会责任提供了依据，在实践中不断提高其管理工作的科学性。

（二）管理方式的差异

在新型的全面社会责任管理体系中，相比之下，企业更加重视利用社会资源，并且以自身的社会责任作为依托。正常来说，社会进步和企业发展之间其应该呈现出互相促进、互相协调的关系，所以这样看来，企业应该将自身的发展和社会进行有效联系。其实社会发展的实质也就是不断对资源的配置进行优化的过程，这其实也给企业的发展提供了有效依据，对这些积极因素，企业应该有效利用起来。

（三）收益方式的差异

在旧有的企业管理工作中，企业仅仅将眼光放在经济收益上，往往忽略对于社会方面产生的效益，虽然其短期来看，对于企业的发展具有一定的积极意义，其可以收获较大的经济效益，但是长期来看，其对于企业的可持续发展弊大于利。全面社会管理责任这种制度其一方面能保障自身应得的利益，另一方面也更为重视社会群体的综合效益，对于社会的发展也有一定的促进作用，可以说其是经济效益和社会效益的统一。

（四）经济利益的差异

原有的企业管理模式其未来的发展目的就是获取经济效益，这给企业的长期发展和社会的进步都造成了较为严重的制约，但是全面社会责任管理这种思维，企业可以将其所考虑的因素更多地置于社会责任上，这样一方面既能实现了企业的长期发展，另一方面也能促进推动社会的发展，而社会的发展也能够给企业的发展创造更好的环境。

（五）管理目标的差异

在企业管理理念中融入了全面社会管理的理念，可以很大程度上改变企业管理的目标，将原有的仅仅实现企业利益改变为实现社会共同利益。这是一个偏向于以人为本的管理理念，和经济效益相比，其更加重视社会效益。

二、全面社会责任管理体系

（一）企业实现全员参与

企业在实行管理创新之后，实行全面社会责任管理，为了有效的贯彻这种新的管理模式，就需要建立其完善的社会责任管理体系，而且还要做到企业全员参与到社会责任管理之中。

（1）企业的领导要充分的重视全面社会责任管理。

在一个企业的发展过程中，领导除了具有决策发展战略和工作重心的作用外，对于企业员工还具有引导作用，所以作为企业的领导要充分的认识到全面社会责任管理对于企业发展的重要性，并建立起完善的社会责任管理体系，制定相应的发展目标，并保证行为和目标的一致性。

（2）企业的员工要做到充分的了解。

员工是企业发展的保证，是企业的根本，所以员工是否具有社会责任意识很重要。企业可以为员工举办社会责任意识培训，并采取适当的办法引导员工积极地参加培训。员工只有在社会责任意识的带领下，才能主动的去转变传统的工作模式，变成为社会责任服务。

（3）提升整个企业人员的社会责任能力。

在企业领导和员工都充分的了解并重视全面社会责任管理模式的基础上，将整个企业人员的社会责任能力进行有效地提升。

（二）企业实现本质改革

（1）重塑核心价值观。

对于企业来说，核心价值观就是企业发展的动力，在全面社会责任管理模式中，企业要从传统的以追求经济效益最大化为最终目的的核心价值观，转变为以服务社会公众为主，有效的实现企业和社会共同效益最大化的核心价值观。

（2）重订发展战略。

在全面社會责任管理理念的指导下，企业的发展战略应制定为在保护社会和环境不受损害的基础上实现企业自身的发展。当前，企业最需要进行的工作就是节能减排，从而有效实现自身的可持续发展。

（3）建立社会责任组织管理体系。

社会责任组织管理体系的作用有两方面：一是保证企业发展战略的有效开展；二是监管企业人员的社会责任工作。需要注意的是，在建立社会责任组织管理体系时，要将国外优秀的经验和自身的实际相结合，建立适合企业实际发展的监管体系。

（4）建立社会责任绩效考核制度。

对于企业人员的社会责任工作情况，社会责任绩效考核制度可以进行有效的监管和评估，从而及时的发现企业人员在进行社会责任工作时存在的问题，并给予适当的解决。

（三）企业以保证产品质量来体现社会责任，企业主要以生产产品为主，在生产过程中，最好的社会责任体现就是保证产品的质量。在产品设计阶段，设计人员要以社会公众的需求为主，结合自身的产品特点进行设计，此外还要保证产品投入使用后不会影响环境；在购买产品原料阶段，要保证原料的质量，并充分的考虑社会和环境；在产品的售后服务阶段，要认真的执行顾客就是上帝的服务理念，坚持诚信原则，维护社会公众的基本利益。

三、结语

经过上文的总结，我们首先说明了在社会发展过程中企业所能起到的作用。在社会结构中，企业是其中非常重要的一个组成部分，所以应该为社会的发展承担一部分责任。按照旧有的经济效益至上的企业管理理念，企业的所有行为和活动都是为了其自身的经济效益服务的，这就会直接给企业的发展造成影响，一个企业缺乏社会意识将会在很大程度上影响其自身的可持续发展。所以企业在发展过程中也应该融入对社会利益的考虑，这样才能保证自身发展的可持续性，并且确立一个更为科学合理的发展方向。

参考文献

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