唐然然 王佳 何守蓉

【摘要】提高高职护理专业学生的沟通知识与能力，可以更好的促进其开展护理实践活动，转变学生的职业角色，为学生搭建护理沟通的平台，促进学生掌握护理沟通的技能，帮助学生在临床实践中有效运用护理方法。

【关键词】护理 沟通技能 影响因素

【中图分类号】R47-4；G712 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2018）26-0232-01

现代护理人员不仅要掌握护理知识技能，而且还要有一定的护理沟通能力，只有引导学生掌握全面、主动的护理沟通知识技能，才能有效的与患者交往，避免产生护患矛盾，同时更好的满足患者提出的各种需求。

1.护理专业学生人际沟通知识及能力现状

1.1适应能力不足

当前高职护理专业学虽然具有一定的护理沟通理论知识，但是沟通技巧相对较差，学生普遍缺少护理职业背景沟通经验。部分学生没能做好职业背景下的沟通准备，不能从职业角色角度认识沟通语言内容与表达方式，没能在沟通时主动照顾到沟通对象的情绪及心理。还有一些高职护理专业学生未能在日常课堂教学中与同学及教师保持良好的沟通，甚至在日常交往时存在着恐惧心理，因此影响沟通的有效性。

1.2社会认知不足

当前不少学生的社会认知不足，高职学生未能建立起足够的社会认知体系，不能正确的评价自己、评价环境，不少学生在自我认知时存在着偏差，没能充分尊重他人处境和心理，还有部分学生自我评价较低，缺乏主见，或存在着压抑自己性格，故意讨好他人问题。……