孔晓琳

中图分类号：R19 文献标识：A 文章編号：1674-1145（2017）12-000-01

摘 要 近年来，随着社会主义市场经济的快速发展和改革开放的不断深化，人们的生活水平得到了极大的改善，在注重基本生存的基础上，对健康和精神的追去越来越凸显，而受到市场经济的影响，医院越来越注重经济利益，忽视患者的人文关怀，医患关系日益紧张。本文从医患关系的现状出发，在分析人文关怀在构建和谐医患重要性地基础上，着重阐述如何通过人文关怀，构建和谐医患关系，打造患者满意的优质医院。

关键词 人文关怀 和谐医患 构建

现代医学倡导的是人文关怀，实施人性化的服务，根本宗旨是一切以患者为中心，这是现代医学发展的主要脉络和最终目的。中国改革开放三十几年来，经济利益的地位越来越受到重视，人文精神被忽略了，将现代医学的人文关怀精神真正落实、贯彻到医院发展中去，才是构建和谐医患关系的根本之策。

一、中国医患关系现状

医患关系本质上是一种社会关系、人际关系，其构成了医疗活动的基础人际关系。理想的医患关系能够做到以患者为中心，是和谐社会的一个基本构成要素。随着社会的不断进步和发展，医患关系日益成为一种重要的社会关系，受到社会的普遍关注，其表现形式也随着社会和医学的发展而呈现出新的变化。

近些年来，我国医患关系的现状不容乐观，医生与患者之间的矛盾有愈演愈烈之势。大部分医院都存在这一种矛盾的现象：一方面，患者对医院和医生深感不满，他们认为自己的得到的医疗服务与付出的医疗费用完全不成正比，甚至出现损害自身利益的事情；……