刘志娟+田玉德

摘 要 家校沟通是班级管理工作中的一项重要任务。利用QQ的特点，班主任可以及时和家长进行联系，反映学生的在校表现，听取家长的意见和建议，取得家长的理解和支持。结合教学实际，阐述QQ在农村家校合作中的具体应用方法。

关键词 QQ；农村学校；班级管理；家校合作

中图分类号：G625.1 文献标识码：B

文章编号：1671-489X（2017）23-0033-02

1 前言

农村学校的学生家长，大都在外打工，难以及时了解学校的发展变化，了解孩子的在校表现，不能及时解决学生遇到的问题，由此也制约了班主任工作的效率。要解决这个问题，可以通过创建家长QQ群的方式，从而提高工作效率。

2 QQ在家校合作中的应用方法

向家长介绍学校的动态 向家长及时介绍学校的动态，有利于他们全面掌握学校的发展概况，取得他们的支持。如可以把学校举行的科技活动、文艺汇演、体育运动、演讲比赛、读书征文、师生获奖等情况，用简洁的文字和图片群发送给家长，让家长有一个大致了解。

如校舍改造问题，不但学校原来的校舍规划不合理，而且校舍多是危房，严重制约教育教学工作的开展。通过历届政府的努力，最终解决了历史遗留问题，把三排危房推倒，为师生平整出了运动场地，并且建起一座教学综合楼，缓解了教学用房紧缺的问题。当把这一切变化发到QQ群中后，在外打工的家长反应热烈，除了表示祝賀与放心以外，还对学校以后的发展提出不少建议。

每逢“三八”妇女节到来时，学校都会向全体学生发出“为身边的女性献上一份爱心”的倡议，并且组织学生开展一系列迎“三八”主题教育活动。当家长通过QQ群看到自己的孩子给奶奶端上一杯热茶、为姥姥洗脚的视频后，纷纷为学校开展的活动点赞，同时为孩子孝敬老人、懂得感恩的行为感到由衷的高兴。

向家长介绍班级动态 通过QQ群，班主任可以把班级动态、班级信息等及时向家长发布，让家长了解，征求家长意见。如4月20日是二十四节气中的谷雨，是春季的最后一个节气。谷雨节气的到来，意味着寒潮天气基本结束，气温回升加快，大大有利于谷类农作物的生长，自古就有“谷雨前后，种瓜点豆”的农谚，谷雨户外“赏花”和“驱虫防灾”等活动也是民间的老传统。为了引导学生领略中华传统文化的魅力，开展“谷雨”节气教育活动。在活动中，学生精心筛选活动内容，不仅了解了谷雨节气对于春季播种和民间习俗的重要意义，而且通过亲手采摘、观赏、做汇字“谷雨”游戏以及在种植角挖土、埋种、浇水、种植，校舍室内喷药驱虫等活动，培养了亲近自然的情感，提高了实践能力。

家长通过QQ了解以后，表示此次“谷雨”节气教育活动有利于孩子了解中国的传统文化和民间习俗，有利于了解中华传统文化的博大精深，对发掘孩子的求知欲和科学探索精神具有重要作用，希望以后多开展类似的活动。

向家长反映学生的在校表现 通过QQ群，班主任可以把学生的考勤情况、学习态度、听课习惯、卫生习惯等与家长进行交流。如五年级有个学生喜欢给教师起外号。有一次，在快放学的时候，一位身材比较胖的教师从教室外走过时，这个学生说：“肥猫来了！”结果引得学生一阵哄笑，也使这位教师非常气愤。了解到这一情况后，笔者利用QQ及时和家长进行了沟通，达成共同努力教育孩子的共识，终于使这个学生改掉了以前的毛病。

探讨教子良方 班主任可以在群里发布一些有关教育学生的文章，或推荐一些教育学生的书刊、案例或视频，让家长互相讨论，谈感想、说体会，在共同探讨中掌握培养孩子的好经验和方法，促进家庭教育更加科学合理。

如前面提到的学生给教师起外号的事情，在处理完以后，笔者在QQ群中发布了这个问题，让家长讨论。结果，家长不但总结出问题发生的原因，而且提出了解决问题的方法。有的家长认为，学生私下议论教师的原因，第一种是感到“好玩”，也许并无他意。由于小学生的天性是好玩调皮，对于所接触的教师，不管是否了解和熟悉，所做的评价一般都凭着自己的意念，如对身体长得瘦一些的教师称之为“猴子”，胖一些的称呼为“肥猫”。第二种是对教师不满，尤其是对拖堂、发火及布置大量作业的教师更是满腹牢骚，甚至产生抱怨。面对这种情况，如果处理不好，往往会造成不良后果。因此，如何正确对待这一问题，需要慎之又慎。

有的家长认为，遇到这种情况，教师首先要学会自控，冷静处理，不妨控制自己的情绪，不激动、不发火，一笑了之，没必要“小题大做”。否则，既僵化了师生关系，也不利于面对家长，还影响了学校的声誉。

有的家长从对学生进行批评教育的态度提出自己的看法，认为有的教师容不得半点儿异议，把自己的尊严凌驾于一切之上。一旦听到学生议论自己，不是因势利导，而是讽刺挖苦，在语言上极尽所能，使学生丢尽面子，自尊心受到严重伤害。这样做的结果，不但不能使学生认识到错误，而且容易产生逆反心理。

有的家长针对对学生进行批评教育的手段提出自己的看法，认为教育的目的不是为了让学生知晓教师对其所犯错误的重视程度，而在于让其认识到自己的错误，从而改正错误，取得进步。因此，在对学生进行批评教育时，要注意语气、语调与用词，把学生引入所要达到的目的。要顾及学生的面子，给予学生理解和宽容，尽量避免使用那些容易引起摩擦的文字，以防学生在大庭广众之下由于激动而造成不愉快的现象发生；更不要“以点罚面”，失去“民心”。如果能通过一件事、一句话、一个眼神、一个微笑就达到教育的目的，受一点儿委屈也是值得的。

有的家长从教师的角度提出自己的建议：要倾听学生的声音，自我反思。学生对教师议论的原因很多，故首先要进行分析，对症下药。如果是教师的原因，就要认真倾听学生的声音，勇于承认自己的错误，不断改进工作方法，以实际行动取信于学生，重新赢得信任与支持。如果主要原因在于学生，也要有宽宏的气量，努力寻找恰当的教育方法。从某种意义上来讲，学生对教师的议论也是学生对教师工作的一种反馈。通过这些抱怨和牢骚，可以促进教师反思，检查工作上的缺点和漏洞，及时进行自我调整。如果能客观分析问题的原因，可以成为师生共同成长的丰富营养，实现共同探索和共同成长的目的。endprint

有的家长还提出了解决此类问题的合理方法，认为要避免学生对教师的议论，一是要加强学习，不断提高自身的知识水平，掌握新的教育教学手段，研究新的教育方式和方法，研究学生的知识需求和心理倾向，从感情上亲近他们，从兴趣上引导他们，从学习上帮助他们，从生活上关心他们。只有这样，才能化解学生对教师的隔阂，消除对抗心理，使学生乐意接受教导，逐渐改正自己的错误认识和不良行为。二是要对学生奉献一片爱心。如果教师对学生没有足够的感情投入，严肃有余，温和不足，学生往往会对其敬而远之，严重的还会产生逆反心理；反之，如果能够做到与学生同欢乐、共悲忧，学生就会“亲其师，信其道”，教育效果自然就会更好。

向家长提出有关建议或说明应该注意的问题 家长毕竟不同于教师，对教育上的问题不如教师清楚。因此，教师通过QQ群向家长提出有关建议或说明应该注意的问题，有利于家长注意。如刚开学时，小学生心中往往没有明确的目的，上学时容易把一些无用的东西也带进学校，从而造成混乱现象。为了避免这种情况，班主任可把应该注意的问题群发给家长，让家长明白。每当开学之际都发一封“致家长的一封公开信”，让家长明确应该注意的问题，如：

1）书包不要太大，与学习无用的东西尽量不要带来。大的书包不容易塞进抽屉，过多的东西无处存放。

2）请帮孩子在家里削好铅笔，一天五支足够，不能两头都削，那样不够安全；橡皮买那种白色的最好，不要买有香味的那种；尺子买最简单的直尺。这样有利于将一切分散孩子注意力的诱惑阻挡在教室之外，集中他们的注意力。

3）为孩子准备一个水壶，封口要结实，以免里面的水漏出来。同时尽量不给孩子买饮料等不适合他们成长的东西。

向家长通报学生的安全问题 安全问题是学校和家长都很关心的一个重要问题。由于一些农村道路较难走，因而学生在上学和放学路上存在诸多安全隐患，尤其是下雨或下雪天气，更是让人担心。曾有一位学生因下雨路滑，连人带自行车都摔到下坡的路边，当时以为他有事请假了，后来才得知出事。当家长知道后，急匆匆地从外地赶来时，对学校的工作非常不满。现在利用QQ，可以在第一时间让家长了解孩子的到校情况，消除家长的担心。

3 在家校合作中运用QQ需要注意的问题

确定交流的时间 由于每位家长的工作性质不同，班主任時不时地会收到家长的信息。为了回复家长的问题，班主任往往应付不过来，有时会影响正常的工作秩序。因此在创建家长QQ群时，班主任可以和家长商量，确定一个统一的时间，静下心来集中与家长进行交流，效果会更好。

对问题合理取舍 在反映学生的在校表现时，对于一些容易发生家长争议的事件，如学生打架等，最好不要在QQ群中进行评价，以免引起家长的误会，带来不必要的麻烦。可以利用QQ单独和家长沟通，取得家长的理解和支持。

4 结语

综上所述，一些农村学校地理位置比较偏僻，经济条件相对落后。一方面，交通闭塞，信息不灵，容易造成家校联系不畅；另一方面，大部分学生的家长外出打工，学生一般由爷爷、奶奶或外公、外婆带着，而他们的文化水平普遍偏低，因而不能有效地对学生进行教育和关爱，使留守儿童偏多，家庭教育缺失。QQ作为一种网络交流工具，具有视频通话、文件传输、在线聊天、共享文件、QQ邮箱、QQ空间等多种功能，方便及时，互动性很强。将其应用于家校合作中，有利于班主任和家长及时进行交流，讨论问题，具有事半功倍的效果。因此，根据农村学校班级管理工作的特点，探究QQ在农村学校家校合作中的应用方法，对于进一步提高家校合作效率，具有重要的现实意义。

参考文献

[1]王赵军.利用多媒体在班级管理中的反思[J].学周刊，2011（17）.

[2]李中华.网络即时通信软件在教学中的应用[J].中国教育信息化，2007（5）：35-36.endprint