曹丽菲

[摘 要]营销稽查监控系统能够有效地规范营销稽查监控业务，减少工作差错，提高工作质量、经营管理水平和经济效益。随着我国经济发展的进步，营销工作面临的形势也变得越来越复杂多样，其经营的业务范围在不断的扩大，操作也更加频繁和复杂，这就使得往往在工作过程中容易出现差错，尤其是在一些数据信息方面，一旦发生了差错就会带来经营风险。营销稽查监控正是针对于这种情况而生产的产品，它的使用使营销工作的差错发生率大大降低，从而有效的提高了营销工作的销量，促进了管理水平的提高。

[关键词]营销；稽查监控系统；应用；实践

中图分类号：TP277；F426.61；F274 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2017）40-0318-01

电力营销工作具有点多面广、作业分散、流程复杂、时效性高、与客户接触点多等特点，如果不加强对关键节点和指标的过程监控，就会直接影响公司的经济效益和服务形象。稽查监控是减少差错、降低风险的有效手段，建立稽查监控体系，对营销关键指标、工作质量、服务质量实施集中监控与稽查，能够有效提高营销业务的管控力、日常业务的执行力、客户服务的监督力，实现营销管理向集中精细方向的进一步转变，促进营销整体工作质量和管理水平的进一步提升。

1 营销稽查监控系统的应用意义

随着我国经济的发展，很多企业的经营范围逐渐扩大，经营业务也在不断的增多。而企业面临的各方面竞争和压力也在不断的增加，这就使企业面临着当前经济转型可能产生的危机、客户维权意识增强产生的服务风险、日趋严格的市场监管力度、亟待提高的企业内部工作质量和员工素质等诸多问题。……