【摘 要】 通过对比职能管理与流程管理的联系与区别，提出以流程为核心，提升职能管理管理能力的有效措施，塑造协同、高效的企业执行文化。

【关键词】 职能管理 流程管理 企业文化

管理是为企业生产经营服务的，管理的主要目的就是保持企业自身的稳定性和规模优势。

当前，烟草行业步入周期性调整阶段，“三个持续下滑、两个居高不下”、“四大难题”凸显、“三大压力”叠加等一系列发展瓶颈和阻力的背后，是市场需求发生了变化，是供求关系在逐渐逆转。过去建立在稳态发展环境下，追求组织内部分工效率的职能管理模式，已经越来越难以支撑烟草企业应对挑战。

快速变化的市场环境，多样化、个性化的消费升级需求，迫使卷烟工业企业要不断围绕市场需求调整产品策略，增加有效供给，这是行业推动“供给侧改革”的题中之义，也必然要求企业要对内部管理模式做出相应的调整，打破以往应变能力不足、整体效率低下的管理局限，打造出企业管理灵活应变的“柔性能力”和快速响应的“敏捷力”。因此，如何最大程度满足客户需求，向管理要效益、要红利成为突破瓶颈问题的关键所在。

近年来，伴随着流程梳理的深入、流程优化的展开，龙岩烟草工业有限责任公司（下简称“龙烟公司”或“公司”）引入先进的流程管理理念，推动企业管理模式转型升级，实现企业从职能管理向流程管理转变，练就了一套独特的“管理心法”。

1.破误区——职能管理与流程管理，不是非此即彼的对立面