贺晴　梁军

摘要：本文通过对高职空乘专业学生生源素质现状、心理特点以及学生管理问题等方面进行了深入分析，提出了心理学在高职空乘专业学生管理工作中运用的几点经验。

关键词：心理学；高职空乘专业学生；学生管理

中图分类号：G717 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2017）38-0021-02

一、高职空乘专业学生的生源素质现状

随着全球经济一体化进程的加快，民航业将呈现出更加迅猛的发展。据航空运输协会预测，中国将成为民航业中发展最快、潜力最大的国家，成为全球第二大航空市场。飞机数量的不断扩大，对乘务人员的需求量也在不断增多。空中乘务本质上属于服务业，空乘招聘除了对学生的外形条件要求较高，其技术含量并不高，专业特点也不明显。许多高校正是抓住这一机遇和特点，适时开设了空乘专业。由于招生竞争激烈，一些学校放低了对学生文化成绩的要求，使得许多并不具备相关条件的学生进入此专业学习。这些因素造成空乘专业学生入学分数低，生源质量不高，数量短期内激增。

二、高职空乘专业学生的心理特点

空乘专业学生入校前需要经过面试，形象达标后才能被高校录取，所以空乘专业学生的外在形象明显地较其他专业学生突出，更容易引起别人的关注，这使他们有较强的自我优越感。他们中有许多是独生子女，一直在父母和长辈的呵护中成长，家庭条件多数较好，使得部分学生任性、虚荣、爱攀比，容易受外界环境的诱惑。……