孙姗

摘 要： 高职院校的学生管理队伍是高职院校的生态系统最重要的生态因子之一，学生管理队伍是高等学校教师和管理团队不可或缺的一部分。本文分析了目前高职院校学生管理队伍存在的问题，并提出了解决高职院校学生管理队伍专业发展问题的措施。

关键词： 教育生态学 学生管理 专业发展

高职院校的学生管理队伍是高职院校的生态系统最重要的生态因子之一，学生管理队伍是高等学校教师和管理团队不可或缺的一部分。近年来，职业教育快速发展，规模扩大、学生人数激增，给高职院校学生管理队伍的发展带来了新的机会，也为高职院校学生管理队伍带来了新的挑战。一方面，职业院校学生追求个性，要求高职院校的学生管理人员必须加强专业发展，适应时代的新要求，另一方面，高职院校招生人数增加，学生管理人员工作量大、任务繁重，这样要求学生管理队伍必须与时俱进，提高他们的专业能力，更好地满足学生服务的要求。因此，面对新时期高职教育的特点，如何从生态学角度审视高职院校学生管理团队的专业发展，如何加强高职院校学生管理队伍的职业发展，成为需要解决的问题。

一、高职院校学生管理队伍存在的问题

1.队伍整体性的角色冲突问题。

工作压力大是最突出的问题，也是职业流动性强的主要原因。随着社会经济发展，学生的就业压力和学生心理问题的增加，使学生工作更加困难，由于大量突发性加班和低回报率是影响学生管理人员主观能动性的两个主要因素。学生管理队伍发展空间的主要问题集中在晋升渠道上，认为学生管理队伍的发展最终取决于更多的因素是现实中的个人关系。学生管理的角色冲突的差异反映在这个职业的特殊性上。来自学校、学生、家长和社会等各个方面的期待都有不同，这些期望转换成为压力是集结到学生管理人员身上，角色的冲突、冲突的发展，就造成了职业倦怠。

2.工作内容的复杂性问题。

高等教育的继续改革让学生管理人员内容不断扩展，学生心理健康、就业指导、创新创业等新的教育内容的出现，使学生管理人员感到费力。当面对渠道繁多、信息爆炸时，学生信息管理人员信息识别、过滤速度滞后于学生，经常造成信息不对称问题，这就对学生管理人员的专业素质要求越来越高。也就是说，学生管理人员的专业化工作模式尚未形成，以致不能快速适应并准确掌握学生从入学到毕业通过各个阶段的心理特点和改变。

3.岗位培训重视程度不够的问题。

学生管理人员的发展需要严格的选拔和培训机制，需要更多的标准的、稳定的学习与进修，现在大部分培训从有效性、内容、形式等方面都缺乏科学性，不能有针对性地解决实际问题。学生管理人员的继续教育是持续的、终身的，需要得到重视。如何在新形势下更有效地对高校学生管理人员进行在职教育和培训，实现学生管理人员的职业发展是一个迫切需要解决的问题。

4.缺乏公平的评价晋升机制问题。

学生管理工作有强烈的工作隐性、高度的责任。目前，在学生管理激励机制上，缺乏公平的评价和晋升机制。晋升是学生管理人员最关心的问题，不仅包括职务的晋升，还包括职称的聘任。学生管理人员进行繁缛的学生日常管理工作，很难在他们身上看到专业教师的痕迹。因此，学生管理人员作为一个大学教师的职业还没有被完全接受，甚至有时可能会被视为临时和兼职的“过渡作用”，职务晋升和职称聘任的量化指标很难在学生管理人员身上实现。

二、解决高职院校学生管理队伍专业发展问题的措施

1.注重培养，强化培训，全面提高学生管理人员队伍的综合素质和业务能力。

打造一支符合职业教育建设要求的学管团队，是职业教育对学生管理队伍的要求。针对高职学生工作面临的新形势、新挑战，要鼓励学生管理人员积极参与科研工作，在各类期刊上发表德育论文，或者申报各级课题；还可对科研奖励办法修改修订，激励学管线老师申报课题，在考核、评价时予以政策倾斜。

学生管理人员坚持日常培训和专题培训相结合，每年举办“学生管理人员培训班”，进行系统的业务知识培训；高职院校积极鼓励并支持学生管理人员参加心理健康教育、就业指导等专业培训，每学期期末，学生管理人员都组织经验交流会，大家通过探讨问题、交流思想、取长补短，不断提高工作能力和水平。

2.政策倾斜，落实待遇，通过合理的选聘机制，解除学管人员的后顾之忧。

根据学生管理人员的工作年限和业绩，可享受相应行政级别的待遇。学生管理人员在职称评定上专业限制范围适当放宽。在高职院校党政机关需选拔人员时，有学生管理人员工作经历的优先考虑。除享受高职院校规定岗位津贴外，凡承担教学任务的学生管理人员，合理计算工作量，给予相应酬金。学生管理人员为进一步拓宽选人用人渠道，创新人才选聘机制，把优秀人才向其他各部门输送，不仅促使优秀人才脱颖而出，促进人才交流，提供人力资源支撑，而且为学管人员今后发展及去向提供保证。

3.机制变革、管理创新，通过制度创新应对学生工作新形势。

面对不断更新的学生工作新形势，对学管人员的素质提出了更高的要求，可以通过积极推行目标管理责任制、学生活动项目负责制、轮值主席制、学生干部年级负责制、宿舍管理楼栋制等一系列管理制度，并通过修改完善对学生的评价办法，修改调整对班级、学生管理人员的考核办法，进一步加强入党积极分子的培养和学生党员的教育管理，通过采取学生党员目标责任协议书等措施，进一步提高学生管理队伍的积极性和主观能动性。

轮值主席制是给每一位年轻学生管理人员一个机会，对高职院校的规章制度和学生管理难点进行积极、主动、理性的思考后，自主、自我、自愿地做出选择和判断，尝试当负责人的滋味，体会学生管理的苦与乐，并展示自己的才能。轮值主席制培养了学生管理人员的组织管理能力，达到了自我管理的目的，从而提高了学生管理人员的综合素质，为今后发展奠定了基础，轮值主席制培养了学管人员之间的协作精神，有利于形成并保持良好的工作氛围。

项目负责制是学管人员和学生干部通过做项目组成员、项目负责人，最大限度地将竞争机制、激励机制、约束机制、奖惩机制等有机融合，将相关权利、义务、责任等落实到具体的项目负责人和项目负责组，有利于充分调动学管人员和学生的聪明才智、素质潜能和工作积极性，便于对学管人员的工作业绩和效果进行全面考核和科学评价。