肖昕茹

摘要：辅助教学软件突破了传统教学模式的限制，是信息化和科技化的体现。它对于高校人力资源管理教学改革以及人才培养具有重要的意义。本文分析了当前人力资源管理辅助教学软件的现状，指出了现存的问题及其未来发展的方向。

关键词：教学软件；人力资源管理；应用

中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2017）25-0019-02

随着社会主义市场经济的迅速发展，企事业单位对人力资源管理相关专业的人才需求日益增多，与此带来了对人才培养要求的提升，如：更加强化其应用能力和上手能力以及对互联网等信息技术的使用等。人才标准要求的提高直接推动了课堂教学的革新，传统的课堂理论教学模式已经不能满足用人单位对人才的要求。因此，信息化、网络化等新时代的教学手段和技术逐渐应用到教学过程中。本文主要探讨了计算机软件辅助教学的应用对人力资源管理教学产生的影响以及需要进一步完善的地方。

一、人力资源管理教学软件的构成

1.人力资源管理教学软件。教学软件设置了专业的背景企业，通过真实再现企业人力资源管理的管理流程，糅合了人力资源管理的六大模块知识体系，如劳动关系、招聘、甄选与测试等内容，为学生提供了仿真的企业环境和工作场景。教学软件主要是配合人力资源综合性课程，如《人力资源管理概论》的教学使用。软件设计了虚拟的人才市场，为教学模拟提供了足够的人才供给，满足了人才的需求。另外，教学软件还结合人力资源管理的员工职业生涯发展规划，通过一系列模块操作为员工设计了完善的成长路径。此外，教学软件还按照不同的岗位设置了不同的绩效考核体系，如人均产值、人事费用率、人工成本含量等指标体系。为了增强情景的真实性，教学软件还设置了考核环节，对学生在教学过程中的操作按月或者按年的形式进行考核及排名，增强竞争力的同时也带来了一定的娱乐性。学生全面管理该公司人力资源部门，规划当前公司的人员结构及预算调整，根据公司发展需要调整和优化部门组织结构，制定公司薪酬与福利体系；在系统自动生成的海量人力资源数据库中，根据拟订的招聘计划，面试和招聘员工，与员工签订劳动合同；在人事管理方面，制定员工手册，进行员工培训和考勤管理，并根据员工绩效决定员工的升迁与调动；在绩效考核方面，系统根据科学算法设定考核模型，根据学生人力资源管理的状况和数据，再根据人工成本收益排名等方法，对员工的HR绩效进行一定的考核，进行月度和年度的排名，增加软件的竞争对抗性和娱乐性。

2.软件运行特点。（1）软件全面呈现企业人力资源管理和决策的全过程。软件中企业发展总共分为三个阶段，每个阶段都有不同的发展目标，学生作为人力资源主管，在每年和每月的人力资源管理方面需要满足企业三个阶段的发展需要。（2）标准化的绩效考核标准。教学软件借助人力资源成本效益模型和人才成长模型，对不同部门绩效以及岗位人工成本效益进行考核排名，考核企业员工绩效、决定员工升迁等，同时还考核学生主管的企业人力资源绩效；采用人力资源效率模型分月度和年度考核学生所扮演的人力资源主管的工作成绩，增加学生情境体验的真实感。（3）教学软件真实再现企业的经营管理场景，尽可能达到真实的竞争环境。学生在人才市场招聘和猎头招聘等人才招聘中竞争对抗，系统会根据学生人力资源管理绩效进行月度和年度排名，从而增强系统的对抗性和竞争性；对管理绩效好的学生，可以顺利进入到企业发展下个阶段的管理，而绩效差的HR主管将直接被辞退。（4）全面的招聘体系：教学软件模拟真实的人才市场，并根据企业发展阶段的需要自动分配、充实到不同的招聘环节，充分模拟了现实的招聘活动；教学软件还设置了猎头公司功能，猎头公司可以根据学生指定的职位，找出竞争对手中符合职位要求的人，并按照忠诚度和薪资情况进行一定的排序，最终来确定吸引力。（5）真实的面试流程：包括自己面试和电脑面试。电脑面试是安排招聘部门虚拟人物作为面试官，按岗位要求审查人才是否符合企业要求，符合要求的再按能力、经验值排序等来确定是否面试成功；而自己面试则以学生作为面试官，电脑按照默认的问题开始面试问答程序，最终由面试官来确定是否录用。（6）人力资源管理仿真模拟：精心设计科学合理的成本效益指标体系，如人均效益、人均产值、人事费用率、人工成本含量等，对各个部门进行绩效考核；同时让学生了解并掌握企业背景、资源规划、组织结构、劳动关系等工作业务，全面了解其在企业人力资源管理中的具体应用。

二、软件辅助教学的优点

1.模拟企业人力资源管理实务，提升学生的学习兴趣。现行人力资源管理辅助教学的软件类型主要包括兩类，一类是结合教材，辅助教学。软件内容是对教材内容的详细阐述以及人力资源管理的流程模块学习，由于此类软件的内容与教材雷同，因此，教学效果甚微。另一类是实用较为广泛的实训软件。人力资源管理实训软件通过模拟真实的企业HR管理形式以及内容，让学生通过以完成任务的形式熟悉和学习人力资源管理的实务操作，由于其具有较强的动手能力，受到学校和学生的普遍欢迎。

2.实训软件能力培养更加全面，初步培养了学生的宏观逻辑思维能力。人力资源管理是企业管理战略的重要组成部分，因此，人力资源管理的具体管理内容从属于企业管理，其管理属性也从属于企业管理，如人力资源管理的规划、招聘、培训、绩效考核、薪酬管理以及员工关系六大模块的相关联系就体现了这一特点。单独看人力资源管理的任一模块都不能准确反映企业管理中存在的问题，必须将六大模块形成一个整体，同时放在企业当前发展背景中才具有合理性。教学过程也证明，学生普遍比较喜欢借助人力资管理实训软件的教学形式，相对于枯燥的课堂教学，软件教学内容更具有实践性，形式更加丰富多样，能力培养也更加全面，还能培养学生的宏观逻辑思维能力。

3.教学过程效率高，学生管理方便。人力资源管理教学辅助软件主要是通过设置仿真的企业背景，给客户端一定的任务指令，如招聘任务、薪酬福利调整等，再通过客户端学生的操作，借助教师的固定考核周期，软件会对每名同学的操作考核进行打分，评价指标体系往往也会结合企业真实的管理实践，如管理贡献率、企业利润、劳动力成本支出等来制定和实施。

软件安装在服务器上，任课教师上课前将学生名单导入系统，制定学生用户名和密码，安排好实训课程名称，引导学生访问服务器实训软件就可以开始教学了，因此，从管理上来讲，教师的教学过程效率也会比较高，学生管理起来也比较方便。

三、人力资源管理软件辅助教学的启示

1.重模块化训练，灵活性不强。现在市场的人力资源管理实训软件重视模块的能力强化，以强化学生模块概念以及操作能力为主，这样的设计固然可以提高学生模块内容的学习效率，但是同时也产生了知识的“碎片化”，忽视了对学生人力资源管理的系统化培养，对于培养学生宏观分析问题、解决问题的能力培养略显不足。

2.学生操作评价体系不具体，不能直观、仿真地体现出学生的操作动态。学生操作评价体系只有最终的考核结果以及排名，还有若干公司的经营指标。但这样的考核结果对于学生来讲远远不够，这也是实训软件的通病，即考核结果不能直观、仿真地体现出学生的操作动态，再现学生操作不规范和不合理的地方，这也是教学辅助软件有待以后改进的方向。

3.人力资源管理教学辅助软件需要借助任课教师的实物技能。人力资源管理辅助教学软件的教学优势就是真实再现企业真实的HR管理活动，这就要求指导教师需要熟悉并精通企业人力资源管理活动，尤其是招聘、培训以及薪酬和福利等企业人力资源管理的核心内容，因为薪酬与福利的调整更具有一定技术性，如果只是一味的游戏操作，学生就不能通过仿真模拟获得真实的实训效果。

四、结论

计算机软件辅助教学在高校管理学科的应用正在不断普及，其共同特点是通过构建仿真模拟系统，再通过对学生进行一定的强化训练，提高学生的管理能力，突出了知识的应用性，对于传统课堂教学是有益的补充，也是教学网络化和信息化的体现，对于高校教学改革和实践发展具有重要的意义。但是希望相关的软件市场未来能够在动态演示、情景再现等方面取得突破性的进展，实现真正的人机互动。

参考文献：

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[3]王东峰，冯博楷.浅谈对口本科课堂中的软件辅助教学[J].教改教法，2015，（9）.

Analysis on Application of Auxiliary Teaching Software in the Teaching Process of Human Resource Management

XIAO Xin-ru

（Humanities College，Shanghai Institute of Technology，Shanghai 201418，China）

Abstract：Auxiliary teaching software has broken through the limitation of traditional teaching mode，reflecting informatization and technology. This is very important for teaching reform and talent developing. This paper analyzes the present situation of teaching software，pointing out the existing problems and developing direction in the future.

Key words：teaching software；human resource management；application