邰春兰

【摘要】随着高校体制改革的发展，对高校档案工作也提出更高的要求，高校应当认识到档案工作的重要性，要加大创新，完善档案利用服務，从而更好地发挥高校档案的作用。本文就高校档案利用服务创新进行了相关的分析。

【关键词】高校；档案利用；服务创新

高校档案工作是学校重要的基础工作，在学校发展过程中发挥着重大作用。高校档案是高校历史的见证，记录着高校自成立以来发生的各项事件，加大高校档案的利用可以更好地完善高校教育教学工作。但是就目前来看，高校档案没有得到合理的利用，档案利用服务内容还比较单一，不利于高校工作的开展。而在现代社会里，加大高校档案利用已成为必然。要想利用高校档案，发挥高校档案的作用，就必须结合高校档案实际工作，不断加以创新，完善档案服务方式。

一、高校档案利用服务现状

（一）观念落后。就当前高校档案工作来看，“重藏轻用”的观念比较重，也正是因为这种观念的存在，使得档案工作人员在实际工作中常常处于被动状态，以“档案保管员”的身份自居，缺乏主动服务意识，不利高校档案服务功能的实现。

（二）档案利用服务方式落后。就当前高校档案利用服务工作来看，档案服务依然是采用手动查阅的方式，而这种方式效率比较慢，往往需要花费较长的时间才能获得相应的档案信息，不利于高校档案的利用。同时，档案高校档案的存储也比较落后，纸质档案较普遍，而这种纸质档案很容易造成档案信息的丢失，使得档案信息不完整，从而影响到高校档案的利用。

（三）档案工作人员业务素质有待提高。作为高校档案利用服务负责人，档案工作人员业务能力、职业素质的高低直接关系到了高校档案的利用水平和效率。高校档案利用是一项系统的工作，对档案工作人员要求较高，不仅要求档案工作人员具备专业的能力，同时还必须具备积极主动的服务意识，但是就目前来看，现阶段的高校档案工作人员业务能力、职业素质还有待于提高，难以胜任高校档案利用服务工作的需要，他们在实际工作中大多是抱着完成任务的心态去工作，无法满足用户对档案综合资料的利用需求。

二、高校档案利用服务创新

（一）服务观念的创新。加大高校档案的利用是优化高校教学服务的重要途径，而要想利用高校档案，就必须树立全新的档案利用服务观念，要强化主动服务意识。要主动把档案工作融入学校中心工作、重点工作中去，积极做好档案服务，从而更好地满足高校各项工作的需要，充分发挥高校档案应有的价值和作用。

（二）创新高校档案服务方式。高校档案是高校历史的真实记录，具有唯一性。随着高校的发展，高校档案信息也越来越多，传统的档案服务方式已经难以满足高校档案利用的需要。为此，高校就必须创新档案服务方式。在现代社会里，网络的应用越来越普遍，网络的出现极大地方便了人们的生活、工作。在高校档案利用服务中，应当认识到信息网络的重要性，积极构建档案信息化服务网络，建立网络档案馆，从而更好地满足档案利用者的多方面需求，提高档案利用效率和水平。

（三）加大档案工作人员的教育。首先，高校必须加强档案工作人员对高校文化、体制的学习，提高档案工作人员对高校档案的认识。其次，要强化能力培养，提高档案工作人员的专业能力和水平，加强服务意识的培养。再者，要强化素质教育，提高档案工作人员的职业素养。最后，要强化档案工作人员的责任，将相关工作责任落实到档案工作人员的身上，从而提高档案工作人员的工作责任心和责任意识。另外，高校应当采取有效的激励措施来激励档案工作人员主动投入到档案服务工作中去，促进高校档案的开发利用。

（四）丰富服务内容。对于高校档案服务工作而言，丰富的馆藏是高校档案服务利用的保证，为了提高高校档案利用效率，发挥高校档案的作用，高校应当结合自身的发展不断完善档案服务内容，要在纸质档案的基础上，不断丰富档案载体形式，如光盘、视频、声像等档案案卷，从而丰富档案服务内容，更好地满足档案使用者的需要。

（五）强化信息化管理。档案信息化建设是提高档案工作水平的有效途径，也是提高高校档案利用服务水平的有效途径。为了更好地利用高校档案，发挥高校档案的作用，高校应当认识到档案信息化建设的重要性，要加大投入，为档案利用服务信息化发展提供保障，从而全面实现档案管理的信息化服务。同时，更新档案信息化管理系统，结合高校档案利用服务工作，建立有效的档案管理机制，从而既保证档案信息的安全性，同时也更好地实现档案管理的现代化发展。

三、结语

在现代社会里，加大高校档案利用服务是搞好高校教育教学的有效途径，作为高校应当引起高度重视。高校档案是高校发展历史最真实的反映，对高校的发展有着激励、约束等作用。而要想利用高校档案，就必须完善高校档案服务工作，要创新服务理念，树立积极主动的服务意识，要创新服务工作方式，实现多元化的服务，满足档案使用者的需要，同时要加强档案工作人员的教育，为档案利用服务培养一支业务能力强、职业素质高的队伍，从而更好地发挥高校档案的价值和作用。

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