王翔+李群

摘 要 本文通过对Z市市民关于引入第三方社会力量参与化解信访矛盾认可度进行了问卷调查研究，分析了Z市民众信访经历情况、对信访工作的认识及看法，对引入第三方化解信访矛盾的意见；结合问卷数据以探讨第三方社会力量在化解信访矛盾过程中取得的成效和遇到的困境。研究表明，Z市第三方社会力量参与化解信访矛盾的确取得了很大的进步，同时也存在很多问题，建议完善第三方社会力量参与的机制，更好的化解信访矛盾。

关键词 第三方 社会力量 信访矛盾 问卷调查

作者简介：王翔，电子科技大学法学硕士，电子科技大学中山学院人文社会科学学院辅导员；李群，电子科技大学政治与公共管理学院法学研究生。

中图分类号：D632 文献标识码：A DOI：10.19387/j.cnki.1009-0592.2017.02.073

随着中国体制改革逐渐步入深水区，改革朝着纵深方向发展，在经济、政治社会体制转型加速、社会利益格局调整步伐变快的同时，基层群众利益纠纷、矛盾冲突现象增多。相比较程序复杂、成本高昂的司法途径，群众在寻求维护自身权益的路径选择上，往往会选择表达更为直接、成本较低的信访形式。信访问题成为社会转型、利益格局大调整过程中矛盾与冲突的一种具体反映。

实践中，信访内容包罗万象、纷繁复杂，涉及的领域不断扩大，触及的层面不断加深，既有社会矛盾、经济利益矛盾，也有体制矛盾、思想观念矛盾，还有相互交织的复合性矛盾。信访问题所反映的社会矛盾，处理起来十分棘手，需要运用社会学的综合治理方法，广泛调动各种社会力量，参与化解信访矛盾。……