文‖范一尹



浅析博物馆商店营销战略

文‖范一尹

【摘要】博物馆商店是博物馆育人作用的延伸之所，然而其长期未受到国内相关部门的重视。本文在界定博物馆商店与博物馆商店营销概念的基础上，分析了博物馆商店营销存在的问题，即商店规模与体量不匹配、商店商品区域差异明显和商店商品同质化现象严重，最后提出博物馆商店营销的多渠道营销战略、区域整合营销战略和强势品牌营销战略，为我国博物馆商店商品营销的发展提供了全新的思路。

【关键词】博物馆商店；营销；战略

当今，人们的教育、娱乐观念变化较大，人们对博物馆功能不断提出新的要求。博物馆的功能包括收藏、教育和体验。基于博物馆体验时代背景下，游览者在观览的过程中希望可以获得休闲体验之感。我国博物馆商店所出售的商品文化品位较高、内涵深厚、纪念意味浓郁，可见，博物馆将成为受众获得休闲体验之感的主要渠道，其也表明了博物馆顺应时代发展潮流在价值与功用上所做的新的突破。本文以博物馆商店营销为视角，意欲剖析当今我国博物馆商店营销之缺陷及对应的营销战略。

一、博物馆商店营销的概念界定

“博物馆商店”（Museum Store）是博物馆的一部分，是出售博物馆文化产品、礼品等的场所，其承担了博物馆展示功能、学术功能、休憩娱乐功能和公共服务功能等多种除销售之外的重要功能。博物馆商店承担的责任包括文物鉴定、信息服务、教育服务、学术研究资助服务、文物修复服务和展览服务等。……