阿依木泥沙·阿尤甫

摘要：沟通是班主任工作中最主要的技巧之一，沟通技巧包括无条件的积极尊重、准确的共情和真诚。本文简要叙述了沟通技巧在班主任工作中的应用。

关键词：沟通技巧；班主任；小学

中图分类号：G625.1 文献标识码：A 文章编号：1671-864X（2016）09-0285-01

有心理学家指出：沟通需要沟通者双方之间建立一种坦率、信任的关系，这是沟通过程中头等重要的事情，是有效沟通的前提条件。建立这种坦率、信任关系的最重要方向是沟通者双方间的平等地位。真诚、非占有式温暖以及准确的理解共情是沟通成功的首要条件。因此，建立真诚、信任、接纳、坦率、平等、合作的沟通关系，既是成功沟通的第一步，也是在整个沟通过程中需要时刻维护的重要内容。沟通过程中班主任老师是否能够很好的运用沟通技巧，对于沟通的效果起着举足轻重的作用。

一、对学生要无条件的积极尊重

所谓“无条件的积极尊重”，就是指要把每个学生都看成是独特而有价值的人，既接纳他的长处，也容许他的短处，这样就创造出了一个安全、温暖的环境，让学生能够更大程度的表达自己。比如，一次放学后，阿孜古丽来到我办公室，我微笑地看着她，说：“你好！有什么可以帮到你的吗？”她羞涩地点点头，于是我把让到一把椅子上坐了下来。看到她冻得有些发红的脸颊，我关切地说：“外面很冷吧？入冬了，记得多穿点衣服”……经过几句寒暄之后，她明显由开始时的紧张变得放松了下来。通过进一步的交谈得知她因为觉得自己长得不好看，个子也很矮，所以有自卑感，一直以来都没有什么朋友，觉得自己很孤独。