余应杰

摘要：酒店是一种典型的服务类行业，当前所处的竞争环境是非常激烈与具体的。为了能够在激烈市场竞争中提高其竞争实力，关键在于健全企业内部控制体系。本文结合酒店实际情况，对业务层面的特点以及内控需求进行簡要分析，探讨基于酒店业务层面的内部控制体系构建以及企业内部控制措施的具体实施策略，望能够引起重视。

关键词：企业；业务层；内部控制；实施策略

内部控制系统是企业管理人员以及全体员工共同参与制定并实施的内部管理机制，其主要目的是确保企业各项经营管理活动开展的合法与有效，确保资产安全、财务报告等相关信息数据的完整与真实，促进企业战略目标的实现。在企业实现自我需要的过程中，内部控制制度的构建与实施有着非常重要的作用与价值，可以说是一些管理工作的基础与前提。高效的内控体系能够帮助企业管理者有条不紊的展开运用活动，确保企业管理目标的实现。以下从酒店行业实际经营管理的角度，对业务层面内部控制的建立与实施展开分析。

一、酒店业务层面的特点及内控需求

（一）酒店业务层面的特点

1.酒店行业的业务具有周期性

酒店行业的业务需求往往会伴随地区性旅游业的整体情况和节假日而产生一定的波动，即在旅游行业的“旺季”与“淡季”影响下也会引起酒店行业产生“旺季”与“淡季”，传统节假日可能对酒店特别是商务酒店的入住率产生负面影响，但对宴会业务又会产生积极作用，这使得酒店管理面临挑战。……