詹美英

摘 要：作为高职院校教学管理活动的管理者、实践者、服务者和信息反馈者，教学秘书在教学管理中发挥着重要作用。本文对教学秘书如何为教学做好服务进行了探讨。

关键词：教学秘书；教学任务；工作服务

高职院校是培养高等技术应用型人才和企业家的摇篮。学生的综合素质能否全面提高，培养的人才是否得到社会用人单位的认可，有赖于学校的教学、科研、管理等多个部门的通力协作。

一、保持平和的心态

由于教学秘书工作直接服务教师和学生，处于教学第一线具有管理性、服务性、繁杂性、辅助性的特点，繁、重、紧、杂，每天需要处理很多繁杂的事物，处理一些紧急的突发问题，教学秘书工作重要但又缺乏明显的成就感并且有的教师很难理解教学秘书工作的繁杂性和严谨性使得教学秘书时常处于各种矛盾的中心。因此教学秘书难免会成为“出气筒”，承受着巨大的心理压力。高校教学秘书目前的福利待遇不完善，绩效考核和职称评定也不健全。因此，教学秘书要保持平和的心态不把工作中的辛苦、抱怨挂在嘴边、写在脸上，要在心平气和的心态下稳妥有序地完成一个个教学工作，为每一位老师解决好每一个问题，让每一个学生得到他们满意的答复在平凡中实现自己的人生价值。如此反复，形成一个良性循环，享受工作的成功给自己带来的愉快，而不会出现自我感觉良好、牢骚满腹、怨天尤人的情况。

二、发扬敬业奉献精神及创新精神