陈　晨

(黑龙江大学信息管理学院　黑龙江 哈尔滨　150080)



基于AHP的高校图书馆档案信息服务绩效评价研究

陈晨

(黑龙江大学信息管理学院黑龙江 哈尔滨150080)

摘要：高校图书馆档案是其历史发展的记录，能为高图书馆的管理和服务提供依据和借鉴。文章将层次分析法引入高校图书馆档案信息服务评价中，确定层次递阶结构，比较两两指标间的重要程度，通过构造判断矩阵计算各指标权重分配，最终得出绩效评价的结果。

关键词：层次分析法;高校图书馆; 档案信息服务;绩效评价

高校图书馆档案包括党政管理类档案、业务类档案、人事类档案以及其他类档案，是图书馆在开展各项工作活动中形成的具有查考、利用价值并按一定规律保存起来的文件资料，是图书馆事业发展的历史见证[1]。因此，高校图书馆应加强对档案信息资源的收集、整合、开发与利用，为提高图书馆的管理和服务水平提供依据和借鉴。

绩效评价的目的是“以评促建，以评促改，评鉴结合，重在建设”，指标体系的构建是为针对图书馆档案信息服务的质量进行评定，以较为量化的结果呈现出来，从而引导图书馆不断进行自身完善。

1指标体系的构建

1.1指标评价的影响因素

针对不同的对象进行绩效评价，所涉及的影响因素也不尽相同，针对本文高校图书馆档案信息服务的评价，主要包含的重要影响因素分别为：馆藏内容性因素，馆藏硬件性因素以及开放与利用性因素等，可以通过对各个重要影响因素的细化，进而得到二级指标和三级指标，根据实际需求扩充指标体系的规模。……