谭文韬

(湖北大学 图书馆，武汉 430070)

读者需求为导向的高校图书馆服务研究
——以湖北大学图书馆为例

谭文韬

(湖北大学 图书馆，武汉 430070)

摘要：本文以湖北大学在校大学生为研究对象，应用问卷调查、访谈等方法获取读者需求，通过数据分析得到在校大学生的阅读现状，找出当前图书馆服务存在的问题，并结合当前图书馆服务实践，从阅读氛围、阅读指导和文献资源建设三个方面提出进一步提高图书馆服务水平的举措和建议。

关键词：读者需求； 高校图书馆； 问卷调查； 读者服务

高尔基曾经说过：“书，是人类共同的精神财富，是人类进步的阶梯。”高校图书馆作为高校的文献资源中心，其基本功能是为师生提供丰富的书籍和方便、舒适、安静的阅读环境,高校已将阅读作为文化教育的基本指标。然而随着科学技术的不断发展，各种新技术、新媒体不断涌现，读者的阅读模式和阅读需求也在不断变化，所以图书馆服务也需要与时俱进才能跟上时代发展的脚步。

那么，高校图书馆服务如何创新才能最大限度地满足当前读者的需求呢？中国知识管理中心创始人田志刚提出：“需求是创新的最大动力。需求既可能是显性的也可能是隐性的，是当前的或者潜在的。”[1]所以，高校图书馆工作者只有深入分析读者需求，以读者需求为导向来引领服务上的创新，具有方向性和实用性，才能使得创新服务落到实处。

一、本研究采用的方法和数据来源

本次调查研究采取的是调查问卷的方式，以随机抽样为主。……