刘亚雄　王飞龙

摘 要 随着城市现代化建设的不断提升以及道路交通的日益拥堵，城市轨道交通建设在国内进入了蓬勃发展的阶段。由此带来了轨道交通人才的严重缺乏，有经验的人员严重不足，再加上迫切追求开通运营的目标使命，使得轨道交通的运营安全形势十分严峻。本人结合自身工作经验，对轨道交通乘务系统的安全生产形势进行分析，并提出乘务安全管理体系的具体构建措施，以确保轨道交通运营安全。

关键词 轨道交通 乘务 安全管理体系 构建

轨道交通乘务系统通常包括电客车驾驶、工程车驾驶、车场行车三大业务。乘务工作是运营安全体系中的关键，是确保行车安全的最后一道关。运营其他岗位出现失误，只要司机采取措施及时，就能防止事故或降低事故的影响程度。司机既是行车安全的关键保障者，也是行车安全的关键风险之一，因为他们的失误会直接影响运营服务水平，他们的违章行为可直接导致事故的发生。运营中乘务人员的作业较分散、线路较长、单独作业、管理人员配置紧凑，使现场安全监控难度大。司机工作环境单一、重复作业频率很高、节奏很快、应急处理反应要迅速，使其承担较大的心理压力。乘务工作的这些特点决定了乘务在安全管理上的难度很大。因此，分析这些难点，建立完善的乘务安全管理体系对于保障运营安全是十分重要的。

一、乘务安全生产形势分析

乘务运作初……