赵代娣

【摘 要】目前，国内多数地方船舶检验机构同时运行质量管理体系和绩效管理两套管理体系，引发了管理成本上升和效率低下的问题。文章首先分析了管理成本上升和效率低下问题的原因，然后针对问题提出了整合质量管理体系与绩效管理模式的具体建议。

【关键词】质量；管理；绩效；整合

【中图分类号】D922.294 【文献标识码】A 【文章编号】1674-0688（2016）11-0102-03

2002年，按照交通运输部海事局的统一部署，我国地方船检机构逐步建立并运行已在中国船级社取得成功经验的质量管理体系。2002年，广西船舶检验局在全国率先完成质量管理体系的建立与运行并通过了国家海事局的认证。至今，全国水网地区船舶检验机构均已持续运行质量管理体系10余年，质量管理理念深入人心，取得了较好的管理成效。同时，各地方船舶检验机构在地方政府的领导下，逐步推进各机构的绩效管理工作，从20世纪初的目标管理到绩效考评、绩效预算、绩效工资，逐步按照地方政府的部署推进绩效管理。近年来，伴随着绩效管理的逐步深入，以广西船检为例的地方船舶检验机构在日常的管理活动中逐渐显现一些问题，即两种管理模式的机械叠加，导致各行一套，造成管理成本叠加且管理效率低下。如何通过对质量管理体系与绩效管理的有效整合，以发挥其协同优势，获得更好的绩效是本文的研究目的。

1 质量管理体系与绩效管理简介

ISO 9000族标准是国际标准化组织（ISO）颁布的国际质量管理体系标准，它以全面质量管理（TQM）的核心理念为原则，总结世界质量管理领域的成功经验，是可供世界各国各行各业、各类组织遵循的实用管理模式。……