王芩

摘要：高校图书馆学生助理工作是图书馆工作的有机组成部分，加强学生助理工作的组织管理和实践，对图书馆服务管理工作和学生助理的培养教育有着重要作用。

关键词：学生助理；高校图书馆；勤工俭学

中图分类号：G258.6 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2016）16-0042-02

图书馆学生助理（Library Student Assistant简称SA）最早起源于美国大学图书馆，国外研究统计结果表明，近几年美国高校图书馆工作人员中，使用学生助理的人数达到了图书馆工作人员总数的86%，并已形成一整套的制度和管理办法。[1]在我国，根据曹东凤《关于高校图书馆使用学生助理的研究文献综述》，[2]最早有据可查的研究文献是夏勇的文章，他的文章提到：“在市场经济发展较早较快的深圳大学图书馆，就早已开始聘用大学生从事图书馆的许多基础图书馆业务工作”。[3]

一、高校图书馆学生助理工作产生的背景

上世纪八九十年代，随着高校扩招和高校图书馆事业的发展，图书馆文献数量随之激增，正式工作人员短缺。1993年原国家教委大力提倡“勤工助学”活动，学生参与学校及图书馆等部门的工作引起高度重视，并且将参加图书馆劳动的学生称之为“图书馆学生助理”。[2]这种形式发展至上世纪90年代末期，随着信息网络时代的发展和图书馆界的变革与高校图书馆重组，在图书馆编制、预算缩小、读者数量不断扩大、图书馆服务层次的拓展深化等现实情境之下，需要增加不同层次和专业的图书馆工作人员。为此，很多高校图书馆应对困境纷纷建立了学生助理工作制度，大量招聘学生助理充实到图书馆各个工作岗位，保证图书馆的正常运行。

二、学生助理工作实践案列

1.清华大学图书馆实践案例。最初图书馆学生助理从事的主要是清洁卫生、书刊搬运、阅览室值班等工作，但随着图书馆事业的发展和图书馆自身工作人员不足等，学生助理参与图书馆基础服务工作的范围越来越广泛，以工作项目为单元临时招募大量学生助理参与图书馆工作，如1999年清华大学图书馆开架借阅区年流通图书上架工作量96万册/年，仅春季开学高峰日还书平均上架量为2万册。为此，图书馆与学生处联络，通过临时招募组织学生勤工俭学，参与图书馆整理上架工作按学时付报酬形式发放助学金。发展至今，图书馆先后建立图书馆勤工助学分队和学生顾问团队，由学生包库管理完成图书馆书库上架归整以及咨询找书等工作，只有一个馆员负责日常组织管理和考核学生工作。同时，学生顾问团队加强了对学生读者的宣传联系和利用图书馆的推广工作，实现了图书馆勤工助学学生的自我管理工作模式，学生助理成为图书馆的生力军。[4]

上世纪末，清华大学图书馆确定了“建设一个与世界一流大学相适性的，研究型、电子化、开放文明的大学图书馆。”[5]图书馆服务模式创新，设立学科馆员工作制度开展学科服务，亟待解决了队伍建设人才培养，图书馆根据学校的助教博士生制度和三助研究生（助教、助管、助研）岗位管理方案，引进助教、博士生，参与图书馆教学、科研、参考咨询、软硬件维护、系统开发、图书评价等一系列工作。[6]缓解了全馆工作量大、人员不足、专业技术人才缺乏的状况。纵观清华大学图书馆建设发展进程中，学生助理从最初的勤工俭学、义工不断发展演变到勤工助学分队和学生顾问团队，它把勤工助学学生、助教、博士生以及志愿者等学生有序地组织到一起规范管理，并竞选产生学生管理干部，一方面他们既是图书馆工作参与者与学生工作管理者，另一方面他们又兼具学生、读者双重身份，宣传图书馆工作和推介资源，在图书馆资源建设和读者服务工作发展中起到了桥梁、推动作用。[7]

2.2004年海南师范大学图书馆以新馆搬迁工作为项目集中招募体育系为主的在校学生，志愿参与图书馆新馆搬迁工作，在全馆馆员带领下与搬家公司一起完成了馆藏占地面积9000多平方米、馆藏资源80多万件的搬迁工作，节约经费提高效率，强化了学生对图书馆的主人翁意识，为图书馆新馆运行打下了良好基础。实践证明，图书馆做好学生助理工作的计划和組织安排，学生是能够很好地完成图书馆的工作的。

3.北京信息科技大学图书馆勤工助学学生（国家奖学金资助），在馆员指导下参与设计实现音像资源网站页面设计和音像目录搜索引擎功能。学生义工（学校规定的每学期20～40学时义工工作）参与音像资源图片扫描存储工作，为图书馆资源的数字化、网络化和特色资源整合做了充分地准备工作。在北京工业大学网络教学参考项目元数据采集过程中，以院系班级为单位，按照教学参考项目的学科专业划分组织学生，通过对读秀数据库教参图书元数据条目的检索查找和对图书ISBN号互联网上的查找比对，完成了网络教学参考项目校图书馆元数据采集工作。此次工作尝试性的以教学参考资源为主线，将资源与学生需求和学业发展相结合做了一次探索，做到使用与培养相结合，在工作中既教育了学生又完成了工作。

三、学生助理工作的组织管理

1.早期学生参与图书馆工作，是院系所开展社会实践的一种途径。图书馆的劳动是大学课余生活的补充，这个形式依然保留到今天，越来越多的图书馆学生志愿者参与图书馆服务。勤工助学学生、助教博士生、学生义工、志愿者或社团的学生，发展至今许多高校都建立了图书馆学生管理协会，隶属学生处由图书馆办公室统一管理，对学生助理工作规范化、制度化科学管理，制定章程和岗位职责，组织勤工助学分队、志愿者协会或者图书馆读书社团的在校学生参与图书馆工作，图书馆做好学生助理工作规划、组织用工、人员聘岗、考勤考绩等考核及评比工作，及时与相关学生所在部门信息反馈，调动学生的工作积极性，提高他们的工作责任心和工作效率。

2.做好对学生助理图书馆文献知识的普及和工作技能培训、图书馆职业精神的培养，包括职业道德、职业纪律、职业信誉等，树立以读者为中心、爱岗敬业、团结协作的精神。图书馆馆员应以身作则，率先垂范，在工作中培养大学生树立时间、劳动和效率观念，自强、自尊、自立，培养他们的实践能力和创新精神。

3.图书馆各部门科学设置学生助理岗位及合理用工，应聘学生与图书馆双向选择竞聘上岗。针对不同学生专长和特点分层次、分岗位、分工作内容，如大一新生参与书库整理图书上架工作，对图书馆有较为直观的感性认识；大二及以上高年级学生对图书馆馆藏资源使用有一定的认识，可以在阅览室值班解答日常咨询；而研究生、助教博士生等具有专业知识和学科背景，通过培训可以在图书馆参考咨询台，解答读者与学科或者专业相关的、较深层次的图书馆文献资源使用，对于优秀者还可以参与图书馆课题项目、教学科研等工作。

四、学生助理工作的作用和意义

1.高校图书馆学生助理工作，减轻图书馆人员的工作强度，提高图书馆的利用率。学生助理在图书馆这个社会实践平台上，锻炼提高自身的组织协调能力、实践动手能力、自我管理能力、团队合作精神和爱岗敬业奉献精神，对他们树立正确的世界观、人身观、道德观和价值观有着积极的作用。

2.学生助理在图书馆的书香氛围中熏陶、成长，在图书馆工作中学习与掌握文献检索知识和技能，获得文献检索基本方法和利用图书馆资源解决问题的基本信息素养，在大学四年人生规划中充分利用图书馆，将自己的学习专业需求与图书馆资源更多的结合起来，并不断提高自己综合运用知识解决问题的能力。

3.学生助理兼具学生读者和图书馆工作人员的双重身份，他们是沟通图书馆与读者的桥梁，向学生读者宣传图书馆工作和图书馆资源利用，并能够及时获得师生对图书馆需求信息和相关建议，深度参与图书馆管理和服务工作。大学生特别是研究生能在大学图书馆高水平、深层次的利用与服务中发挥特殊作用。

总之，高校图书馆工作是学校教学和科研工作的重要组成部分，而学生助理工作已成为图书馆服务和管理工作的有机部分，它与图书馆的建设、发展密切相关有着积极地促进作用。图书馆将学生助理的培养、使用以及其自身成长有机地结合起来，在图书馆这个平台上实现图书馆的教育功能，完成学生助理的个人社会化，这将会是学生助理工作的发展态势，而高校图书馆学生助理工作制度和范式也将成为图书馆学生工作发展研究的课题。

参考文献：

[1]路雅祺.美国马里蘭大学图书馆学生助理管理工作介绍及其启示[J].图书馆论坛，2010，（5）：148，169-171.

[2]曹东凤.关于高校图书馆使用学生助理的研究文献综述[J].科技情报开发与经济，2007，（31）：46-47.

[3]夏勇.中美高校图书馆学生助理员制度比较[J].高校图书馆工作，1993，（3）：67-69.

[4]庄玫，刘春红.图书馆的特殊“馆员”——试论清华大学图书馆勤工助学工作[J].高校图书馆工作，2009，（5）：88-90.

[5]刘桂林.新世纪中国大学图书馆发展之我见（之一）[J].大学图书馆学报，2001，（1）：3-4.

[6]邵敏，李欣.图书馆拓展服务探析与案例研究[J].图书情报工作，2011，（5）：5-10.

[7]韩丽风，王媛，刘春红，王云.学生读者深度参与图书馆管理和服务创新的实践与思考[J].大学图书馆学报，2013，（4）：26-30.