徐绍敏

摘要：近十多年时间来，国家花费了大量的人力、物力和财力，加强和推进行政服务中心的建设，致力于实现行政服务的标准化、科学化和人性化。但是，现行行政服务中心人力资源管理的模式，在一定程度上又制约了行政服务职能的实现和服务效率的提高，存在一些问题，亟待解决。本文仅对县级行政服务中心人力资源管理问题进行思考和分析，提出一些尝试创新的建议，期待更多的同仁关心探讨行政服务中心的建设和发展。

关键词：行政服务中心 人力资源管理 创新建议

随着经济社会的发展，社会对于公共服务需求的愿望越来越强烈，要求越来越高。对于县级行政区域来说，行政服务中心无疑是承担便民利民系列服务的重要机构和中心场所，如何推进行政服务中心的标准化建设，及时高效的满足社会各界对于政府优质服务的需求，是当下相关部门必须认真思考的重要问题。作为行政服务中心的一名工作人员，本人认为，推进行政服务中心的标准化建设，必须深刻分析现阶段行政服务中心运行中存在的问题，创新人力资源管理办法，实现人力资源的优化组合和高效配合，从而真正实现行政服务中心的行政服务职能。

一、县级服务中心人力资源管理架构的总体情况

现在的县行政服务中心总体格局和框架是可行的。就县级行政服务中心来看，大多组建了行政服务中心管委会，由管理层、综合科、业务科、督查科和公共资源交易中心，加上政府各职能部门入驻设立办事窗口组成，相应的从业人员也由行政服务中心管委会人员和政府各部门外派人员构成。……