杨红英，徐跃明

(云南大学　工商管理与旅游管理学院，云南　昆明　650091)



论企业移动学习效果评价体系的构建

杨红英，徐跃明

(云南大学工商管理与旅游管理学院，云南昆明650091)

摘要：以唐纳德·柯克帕特里克(Donald L. Kirkpatrick)教授提出的四层次评价模型为理论基础，根据移动学习区别于传统培训的特点，力图构建包含学习平台、学员、企业等较完善的移动学习效果评价体系和操作流程，并提出相应的保障措施，以期为企业移动学习效果评价提供有益借鉴。

关键词：移动学习；评价体系；柯式四层次评价模型

随着移动互联网技术的迅速发展和移动互联网设备的快速普及，企业培训理念、方法和手段都发生了翻天覆地的变化，以移动通信设备为主要学习工具的移动学习已走入人们视野，移动学习(M-learning)概念已成为信息时代最为引人注目的学习方式。其打破了传统培训的时空限制，并能提供个性化的培训服务，成为突破传统培训的重要模式，能够帮助员工更加灵活自由地接受培训内容，完成培训任务。由于移动学习的内容及学习方式与传统培训有很大差异，传统培训的学习效果评价体系显然不再适用。因此，如何构建适应移动学习模式的培训效果评价体系，更好地评价员工学习效果，进一步提升员工绩效已成为企业人力资源开发的重要内容。

一、无法针对移动学习特点的传统培训效果评价体系存在诸多弊端

传统的员工培训主要采取面授的……