齐明，王雄伟

医学生医患关系的处理能力研究
——基于医学教育的弥合与选择

齐明，王雄伟

【摘要】紧张的医患关系是诸多因素共同作用的结果，医务人员医患关系处理能力不足是诸多因素中最直接的体现。医学教育应积极回应社会的需求，明确医学生医患关系处理能力的培养目标，构建知识体系，与医院协同努力，通过“认知、体验、探索、实践”4阶段教学与实践，强化对医学生医患关系认知和处理能力的培养。

【关键词】医患关系；处理能力；培养

医患关系紧张、医患矛盾突出、医患冲突频发、医生社会形象“污名化”，医生职业和医疗卫生行业出现信任危机，医患关系已成为目前广为关注的社会热点。如何改善医患关系，已成为社会、学者及医院、相关政府部门关注的焦点。医患关系现状形成的原因是一个多元的多层次体系，涉及到诸多的社会主体、规章制度和文化背景。高等医学教育作为推动医学发展的重要主体，应首先承担起改善医患关系的重任，医学教育不仅要构建医学生渊博的医学知识和扎实的临床技能，同时也要培养较高水平的医患关系处理能力。

1医患关系认知与处理能力培养的现实诉求和学科价值

医患关系处理认知和能力是指医生在对医患双方地位、权利和责任的基本看法的基础上，运用医患沟通的方法、手段，构建和谐医患关系的能力；包括4大知识和能力体系：医学人文素养、医患沟通能力、医德和医疗卫生法律法规；……