覃秋

摘要：班级管理工作是一门艺术，也是一门科学。德育教育需要用心，班主任只有从内心去关心、爱护学生，才会使每个学生拥有平等的爱。德育教育更需要讲求方式方法，以求达到事半功倍的效果。

关键词："望、闻、问、切"；班主任工作；班级管理；应用

中图分类号：G632 文献标识码：B 文章编号：1672-1578（2016）01-0283-02

"望、闻、问、切"是我国传统医学文化的瑰宝。这是中医诊病的基本方法，也是一个了解情况，收集材料的过程，在此基础上进行辨证论治，选出正确的治疗方法，以致药到病除。而班主任如何及时、准确地把握班级学生的思想脉搏，对症下药，医治好学生的心理疾病呢？不妨将传统医学中诊断疾病的基本方法——"望、闻、问、切"应用到班级管理中，使其达到事半功倍的效果。

1.望

"望"是通过看来观色，了解学生的思想动向。"欲要看究竟，处处细留心"，班主任只有通过细致地观察，才能更好地了解学生在学习生活中的表现和情绪变化，从而及时、有效地开展工作。裴斯泰洛齐说："教育要求用母亲般的眼睛时时刻刻准确无误地看孩子的眼睛、嘴、额的动作来了解他的内心情绪的每一种变化。"工作中，我们会经常遇到这样的情况：为什么有的学生近来上课注意力分散，心不在焉？为什么有的学生这几天神色恍惚、精神不振？为什么今天他心事重重、愁眉不展？为什么有的学生成绩突然起伏那么大？等等。这些重要的信息，班主任只有通过观察学生的一举一动，来洞悉他们的世界、思想变化。从而有针对性的展开工作，解决学生思想上的"病症"。本班曾有一名聪明活泼的男生叫张某，平日上课思维活跃，反应机敏，可突然有好几天上课时沉默寡言，精神不振，当看到他这一情形，找他谈心，有没有什么可以让老师帮助的？他脸上有惭愧的神色，他说是近段时间父亲出外做生意，母亲出差，家中没人约束，控制不了自己，玩游戏到深夜。对他进行及时疏导，他认识了自己的错误，承诺往后不会再出现这样的情况。第二天，又看到了一个生龙活虎、思维踊跃的张某。可见，经常性有针对性的观察，并且要"望"得清楚，"望"得细致、"望"得全面，这在班主任的日常工作中是必不可少的。只要你具有一双善于发现的眼睛，就一定能够"见月晕而知风，见础润而知雨"，才能更好地做好"育人"工作。

2.闻

"闻"是通过听，来获得班级相关信息，掌握班级情况。在中医诊断中大夫往往通过倾听病人对病况的自述来了解病情。在班主任工作中，"倾听"同样也是老师充分了解学生情况的有效手段。我们常说班主任应是学生的良师益友，良师易做，益友难当。作为班主任不仅要传道授业，还应像朋友一样善于倾听学生的心声，了解他们的内心世界，随时随地的同学生"心理换位"，想其所想，再晓之以理、导之以行，才能真正成为他们的学习生活中的益友。班级有位学生叫韦某，父母做小买卖，每天早出晚归，疏于对他的照顾和关心，久而久之，他个性变得傲慢不羁，学习对他而言是根本是无所谓的。有段时间经常迟到、旷课、睡觉，在课堂上，叫醒了他一会，趁老师不注意，立即又倒头睡着。问他为什么会这样，他只说生病感冒了。可看上去没有生病的样子，笔者觉得事情没那么简单，想与家长取得联系，而每次给他父母打电话总也没人接，让自己很无奈。笔者思来想去，或许和他走得最近的同学田某会知道情况，就找来田某旁敲侧击，他终于说出了实情。笔者很吃惊，韦某居然在外租房子？再找他来询问，他才告知真实情况。原来他跟父母大吵一架，父母一气之下说了一句：有本事就离开这个家。他果真离家，用长辈的名义租了一小间民房。离开父母他更是天马行空，没日没夜的玩，以至于常常违纪。笔者多次做了他的思想工作，并想方设法联系到他父母，家长来到学校之后一同做了他的思想工作，他重新回到父母身边，之后能够按时到校，上课不再睡觉。"如果只相信他说的话，是没有办法知道事情的真实情况的。所以，俗话说得好："兼听则明，偏听则暗。班主任必须建立自己的信息渠道，而且这个渠道是多方位、多层面的，经常深入学生，深入科任教师，深入家长，深入社会。这样才能获取全面信息，对一个学生做出公正客观的认识。

3.问

"问"是嘘寒问暖，关心学生。"亲其师，信其道"。教师只有缩短与学生之间的距离，时刻把学生的学习、生活放在心上，为他们排忧解难，学生才能相信你。对学生诚挚的爱心则来自于班主任那亲切的话语和细致入微的体贴和关怀。而"问"需要技巧，更需艺术。既不能给学生心理压力，又不能给学生造成情绪上的反感，和学生谈话时应注意的是：（一）切准问学生的情绪去寻找相适应的方法，采用一把钥匙开一把锁，对症发问。（二）放下架子，不用居高临下和审讯式的问话方式，让被你所问的学生感受到你的亲和力和他与你是在做零距离地接触。班主任应该有一脸笑容和温和的语言，与此同时语言力求适应学生的心理特症和年龄、性别特征。这样他会消除心理障碍，他就像与知心朋友一样地进行交流。被你所问的闸门也就打开了。自然而然地让班主任步步深入了解到了学生的内心世界。（三）"问"的要"活"。所谓"活"，班主任不一定要把学生叫到办公室去问，大多可以在学生进行某项活动或休闲时，尤其是学生处在困难时，你在为他解难时而掏出学生的心底。因为这时的班主任既和学生处在同一平台上，但又在做有心人。

4.切

"切"即客观评价，"切"准其脉。班主任对学生的教育如同中医大夫给病人切脉，只有细心把准其脉，方能药到病除。班主任根据前面"望""闻"而获得的材料及这些材料对学生的影响，切准影响的程度、时机以及该生此时的行为变化程度和语言变化程度。布普姆说："作为评价过程的一部分，教师应该始终注意认知领域中那些产生于学生的行为，因为这些行为往往是朝情感成果发展的重要迹象。"因此班主任要全面细致的了解学生的优缺点，必须要从每一堂课去发现，从每一个科任老师那儿了解，从生活细节去观察，还要根据学生的性别特征、年龄特征、性格特征、学龄段特征，综合得出该生症结之所在，今后将有可能怎么去做，找出解决问题的切入点，这样，推断出学生在想些什么，班主任才有可能给要了解的学生开出一剂良方，做到让学生心服口服，同时班主任只有这样才能掌握第一材料，对学生做工作也不至于因心中无底而导致适得其反或事倍功半的效果。苏霍姆林斯基所说："要让每一个学生都抬起头来走路。"老师公正客观的对他们评价，才能如和煦的春风，沁人心脾，润物无声。

班主任工作的方法很多，只要细心"望"其表；耐心"闻"其声；真心"问"其想；准确"切"其脉，以满腔热忱去动之以情，晓之以理，促其奋进，相信每个学生都能成为有用的人才，给学生的进步创造一个良好的心理环境，每位教师都会成为学生们的"良师益友"。