黄　洵　陈　薇　周驰岷

（四川广播电视大学经济管理学院　四川成都　610073）

在线辅导教师能力框架实证研究*

黄洵陈薇周驰岷

（四川广播电视大学经济管理学院四川成都610073）

［摘要］远程教育和网络教育的学习离不开在线辅导。在线辅导教师能力是影响在线辅导质量的重要因素。文章探讨在线辅导教师的能力要素与能力框架。在线辅导教师的能力要素包括37项要素，例如组织小组学习的能力、表达能力、提问与答疑回复能力、技术获取能力、技术应用能力等；在线辅导教师的能力框架包括四项能力：远程教育基础能力、在线辅导设计能力、在线辅导组织能力、在线辅导评价能力。

［关键词］在线辅导教师；能力要素；能力结构

1　相关概念的界定

1.1在线辅导

在我国的远程教育领域，学术性支持服务主要由三种不同角色的教师提供：课程主持教师、课程主讲教师和在线辅导教师。其中，在线辅导教师承担着解决学生学习过程中的困难、引导学生有效完成学习目标、保证教学质量等重要作用，是现代远程教育教学过程中重要的角色之一。

远程教育中，师生之间的交流更多的是通过媒体来实现。远程教学中研究者对“在线（online）”有两种理解。一种认为“在线”与“离线（Offline）”相对，这就相当于将“在线”理解成实时、同步（Synchronous）（即同时联网），将离线理解非实时、异步（Asynchronous），这是对“在线”的狭义理解。另一种理解认为在线教学与网络教学基本同义，将实时、同步通信交互和非实时、异步通信交互均看作在线教学，这是对“在线”的广义理解，文章采用的是后一种理解，即广义理解。……