中图分类号：D669 文献标识码：A 文章编号：1007-8207（2025）07-0118-11

截至2024年末，我国60岁及以上人口31031万人，占全国人口的 22% ，人口老龄化程度继续加深。1目前，我国已经基本形成了“9073\"的养老格局：大约 90% 的老年人选择居家养老，大约7% 老年人依托社区支持养老，大约 3% 的老年人入住机构养老。2银发时代，老年人群越来越追求社交的个性化与便利化，越来越关心消费的品质化与多元化，消费结构开始从生存型消费转向发展型和享受型消费、从产品消费转向服务消费，优质健康医疗、智慧养老等高科技产品和服务领域迎来宝贵发展机遇。3]基于中国家庭追踪调查（CFPS）2012—2020年的面板数据分析，有学者发现智慧健康养老试点政策使老年人住院概率降低了 3.84% 。同时老年人的住院费用、门诊费用、总医疗费用和自费医疗费用分别降低了 31.26% ） 57.65% ） 63.91% 、 47.53% 。[4]上述数据说明银发时代养老公共服务智能化大有可为、大有作为。

一、银发时代养老公共服务智能化的优势

（一）转变养老公共服务价值理念

银发时代，养老公共服务智能化以人工智能、大数据、云计算、传感网、智能设备终端等新一代网络信息科技技术作为重要抓手和载体平台，有助于消除物理空间的壁垒，打破传统养老护理服务的时间限制，其远程可及和24小时全天候服务推动了传统养老方式的转变和养老公共服务的模式变革。养老公共服务智能化涵盖了养老机构服务与管理平台智能化、社区居家养老服务与管理平台智能化、政府和医院养老综合服务与管理平台智能化、专业养老智能化应用平台的接入与服务①、智能养老硬件和人工智能应用（如看护机器人）等的使用。……