摘  要：信息技术的高速发展以及粤港澳大湾区上升至国家战略以来，大湾区与世界各国来往日益频繁，亟须大量精通英语、掌握商务知识、善交际且具备跨文化能力的高素质商务英语人才。粤港澳大湾区高职院校要行动起来，紧握发展机遇，与时代同步、与市场接轨，依托自媒体、大数据等技术来革新高职商务英语专业课程体系和教学方法，提升高职生的职业能力、英语核心素养，培育具有高素质、高能力的英语人才，更好地为粤港澳大湾区的发展服务。

关键词：教育信息化;粤港澳大湾区;高职商务英语专业;课程体系;教学方法

中图分类号：G641    文献标识码：A    文章编号：1673-7164（2022）17-0160-04

放眼全球发展，信息技术已全面进入大众群体的生活、工作，当然也包括教育行业在内的各行各业。2019年中共中央、国务院印发了《粤港澳大湾区发展规划纲要》，详细规划了粤港澳大湾区的战略定位、发展目标等等，明确提出要建设人才高地。随着粤港澳大湾区蓝图的展开，高职商务英语教育者要摆脱传统理念的属性桎梏，接轨先进理念和前沿模式，将信息手段有效应用于商务英语教学过程，将提高跨文化意识、提升信息素养、英语综合能力以及培养职业道德素养等内容纳入教育目标、人才培养方案，培育适应新时代发展的优秀人才。

一、关键概念界定

（一）教育信息化

所谓教育信息化，指的是在教育管理中、教育教学中全面深入地运用现代信息技术来促进教育改革与发展的过程，具有开放性、共享性、交互性特征。一是将信息素养的提升融于教育目标，培育适应信息社会的人才;二是将信息手段渗透于教学管理、科学研究，重视教育资源的利用与开发;在教育教学过程中有效运用多媒体技术、大数据技术等，促进教育改革，进而更好地适应新时代新要求。高职院校要以《教育信息化2.0行動计划》为引领，借助先进的理念、前沿的技术，积极将现代化手段引入商务英语教学之中，加速实现教育现代化的系统工程。

（二）粤港澳大湾区

粤港澳大湾区位于广东省中部、珠江三角洲，包括香港特别行政区、澳门特别行政区和广东省广州市、深圳市等9市，既是充满活力的世界级城市群，也是“一带一路”建设的重要支撑，还是我国改革开放的前沿和经济增长的重要引擎，在国家发展大局中具有重要战略地位。

（三）高职商务英语

高等职业教育是实现人力资源强国建设的主要场所，是培育应用型、技能性人才的主阵地，与社会需求密切联合。早在清末“壬寅—癸卯学制”中就规定了“高等实业学堂”和“高等师范学堂”，随后在数年里得到了规范，我国高等职业教育也进入崭新的时期。

从“商务”和“英语”的字面来看，商务英语是两者融合而形成的交叉性语言学科，是在商务场合中应用的英语，内容涉猎对外贸易、国际贸易、金融等等，具有专业性、实用性等特征[1]。

高职商务英语专业以培养满足时代发展需求、社会经济发展、企业诉求的全方位发展的高素质技能性人才为目标，知识传授以能用为度，实用为本，旨在培育集专业能力、职业能力于一体的优秀人才。

二、教育信息化背景下粤港澳大湾区高职商务英语专业现状及职业能力的要求

（一）现状

高职商务英语专业教学以语言教学和商务知识“灌输”为主，始终将“知识本位”高置首位而忽视“能力”培养，使得商务英语专业学生能力培养方向出现偏差。再者是专业课程设置不科学，实践课程占比低，课程设置总体存在着重视理论知识、轻忽实践能力的问题，就算设置实践课程也大多以外贸流程实践为核心，无法与粤港澳大湾区产业结构融合开发新实训课程。其三是教学方法僵化、不灵活，教学策略刻板，教学作风专断，教师时常利用“灌输式”教学方法进行授课，直接导致商务英语课程缺乏足够的吸引力，学生课堂学习中也会秒变“低头一族”“拇指一族”，制约着课堂质量和效率的“双提升”，影响了学生学习的主动积极性和自觉能动性。最后是教学过程不能彰显职业能力的培育;教学内容与企业实际工作内容出现偏差，并未与时俱进;教学方法不灵活，影响着学生交际能力的提高[2]。由此可见，扫除上述“顽疾”问题是提高商务英语人才质量、提升教学效率的必要途径，也是提高学生就业率、满足粤港澳大湾区用人需求的根本途径。

（二）职业能力要求

为了全方位了解教育信息化背景下，粤港澳大湾区高职商务英语专业学生需要具备何种职业能力，要展开深入且全面的调查研究。针对网上招聘广告的调查显示：通过调查赶集网、BOSS直聘、智联招聘等平台，了解不同区域对商务英语专业人才需求的职业能力要求。针对行业企业用人需求的调查显示：行业企业在选聘员工时最重视商务英语专业人才的哪些能力，在企业未来发展中对英语人才职业能力的要求等。由此得知，粤港澳大湾区高职商务英语专业学生应具备现代服务业必需的英语应用能力，包括优秀的商务英语“听”“说”能力、商务函电“读”“写”能力、跨文化交际能力、创新能力以及学习能力等。总之，教育信息化背景下粤港澳大湾区高职商务英语专业课程体系及教学方法的改革要根据网上招聘信息、行业企业岗位需求进行，重视引入现代信息教育手段。

三、教育信息化背景下粤港澳大湾区高职商务英语专业课程体系和教学方法改革策略

（一）加强师资队伍建设

1. 树德正风：铸就师资队伍之“魂”

在政治思想方面：粤港澳大湾区建设之际，多元思想交织交融，为确保高职商务英语专业师资队伍在思想、文化、信息多元、复杂的环境之下跟党走，院校要积极开展“两学一做”“学党史，知国史”系列主题活动，鼓励广大英语教育者深刻领悟党的新思想、新战略、新思想，进一步加强教育者的理论认同、政治认同;在师德师风方面，组织英语教育者学习有关师德师风建设文件，铸造师德之魂，筑牢师德之基，疏浚师德之源，并将师德师风纳入年度考核、评优评先等内容中，做到树典型、奖先进;在规章制度方面，高职院校须结合自身情况和教育者具体情况来构建切实可行的思想理论学习细则，拟定科学合理的学习计划，明确学习内容，并创建定期检查、监督机制[3]。

2. 聚焦能力：补齐师资队伍之“短”

提高教师准入标准，香港地区职业教育结合了许多西方国家先进教育观念，形成了较为成熟的职业教育体系和管理制度，在教师选聘上选择具备精湛专业能力、高超学术水平、有多年业界经验的专业人士。粤港澳大湾区高职院校可借鉴香港地区商务英语教师招聘的入职标准，制定新的招聘机制，并乘着大湾区建设之风创造更具吸引力的人才引进环境。提高在职商务英语专业教师业务能力应从三方面入手：一在于提高语言专业素养，院校可通过委托培训、合作培训、自主培训等形式组织教师开展培训工作，夯实教师的专业水平和业务能力;二在于加强“双师型”师资力量，鼓励英语教师进修、深造、进企锻炼，鼓励教师考取相关技能证书，使其真正成为“双师型”教师;三在于提高科研能力与信息素养，高度重视科研工作的开展，引导英语教师参与到以教育信息化改革为科研课题之中，切实提高教师信息素养。

3. 以人为本：留住优秀教师之“心”

粤港澳大湾区高职院校可借鉴香港科技大学教师队伍建设“延聘一流人才，并使他们快乐工作（Recruit the best people and keep them happy）”的信条，在经济方面，提高教师薪酬;在政治方面，明确教师的重要地位，吸引更多优秀英语复合型人才投身于高等职业教育，为粤港澳大湾区的人才培养做出贡献。首先是转变固化观念[4]。教师作为教育信息化的使用主体，更应具备基于信息技术的现代化教育理念，可通过组织教师进行集体学习、观摩示范课、赛课等活动，直观感受信息化教学带来的优势，逐步提高教师的信息化教学设计能力，实现教育信息化。再者是制定多元化培训方案，依托网络资源开展信息化教学能力培训工作，通过“线上+线下”的形式进行培训、会议，让英语教师熟练掌握多种信息化教学技术，提高媒介素养及信息技术运用能力。

（二）扎实推进课程体系改革

1. 夯实基础：加强教材建设

校企共建教材，根据粤港澳大湾区实际情况、发展趋势以及商务英语专业发展现状、学生基础水平对课程建设进行规范和指导，高职院校可邀请企业专业、职业教育家、商务英语从业者组建教材撰写，结合企业工作任务设计教材内容，撰写符合时代需求、贴合学生未来就业岗位的商务英语教材;建设具有实践性、实用性、严谨性、准确性的教材，在撰写教材过程中可引进企业真实项目，为粤港澳大湾区学生量身定制教学内容，重视教材内容的准确性、严谨性，教材各模块内容要求知识点清晰、目标明确、实践材料丰富，并结合岗位需求设置习题。需要特别注意的是，无论是商务英语教材的编写还是选择，要保证内容的实时性，及时对教材内容进行修改订正，如定期对粤港澳大湾区企业岗位进行调研，及时改正教材中落后的内容，将新知识、行业新动态、新成果引入教材，力求教材内容与企业发展同步，保证内容前沿性、地域性与生命力。

2. 重视实践：优化课程设置

现阶段高职商务英语专业课程设置存在較多文学、语言技能类课程，商务知识、应用技能类课程开设较少。针对于此，高职院校商务英语课程设置要体现专业知识的系统性和完整性，体现国际化商务英语人才的目标;要顺应大湾区建设需求，重视提高学生的创新意识和创新能力[5]。如，在商务英语专业课程中融入创新创业课程，实现专业教育与双创教育的有机结合。还要优化实践课程设置，高职院校可邀请相关企业建立合作关系，充分调研粤港澳大湾区具体情况、岗位要求，在此基础上完善实践课程设置。

3. 彰显特色：适当增添新课程

首先是增加综合实训课程，设立实训周、实训月，将“商务英语视听说”“商务礼仪”等专业课程以项目的形式进行综合实训，通过综合练习帮助学生熟悉工作岗位流程、内容，进一步掌握商务函电的格式，提高高职生综合能力。其次是调整重复课程，研发新课程。根据粤港澳大湾区行业企业用人需求，适当增添新课程，全面提高商务英语专业课程的针对性，让学生在明确的目标下学习;抑或引入行业企业真实工作项目，开发基于工作流程、工作内容的实训课程。如，增添商务接待课程、展会实训课程、外贸合同跟单课程等，帮助学生熟悉具体的工作流程、掌握工作方法。最后是开设区域特色课程，展现粤港澳文化特色。高职院校要根据地方经济、区域文化、行业情况、自身特色等开发特色课程作为选修课;也可增加粤港澳大湾区的历史、文化等内容，让学生亲自感知粤港澳大湾区的文化内涵和经济发展趋势，为高职生未来发展夯实基础。

（三）改革教学方法

1. 先理思路：梳理教学方法改革的理路

坚持“强于专业”原则，突出教学方法的专业性。在基础英语教学方面，英语教师要加强与学生之间的良性互动，注重提高他们的语言应用专业素养;在国际商务相关内容教学中，要加强学生专业知识和专业技能，并且英语教师教学中要全程使用英语教学，这样才能提高学生的英语水平和专业能力。坚持“重视能力”原则，突出教学方法的针对性。高职院校英语教师在教学方法的设计过程中可开展实践性的商务交流活动，培养学生在实际商务工作环境中的语言表达能力和交际能力。坚持“塑造人格”原则，突出教学方法的人本性。教学方法改革过程中要紧绕“人文”理念，由“就业导向”向“育人导向”转换，深挖商务英语课程中的人文知识，并将其融于专业知识教学中，帮助学生夯实专业基础的同时形成正确的三观，促使“教书”与“育人”统一，实现学生的全方位发展。

2. 再引方法：引入新的教学方法

高职教师要保持开放的姿态，接受各种先进的教育观念和前沿的教学方法，大胆尝试，进行教学方法的多元融合和改革[6]。其一，引入案例辩论教学法。高职教师组织学生对商务英语相关问题答案及观点以辩论的形式进行案例的学习，就是将辩论赛与案例分析进行充分结合，借此调动学生的自觉能动性，高涨学习热情。相比于传统教学方法，案例辩论教学法可以进一步锻炼学生独立思考的能力，将“教”转换成学生的“思”，进而更好地加强学生的逻辑思维，更有助于学生多元化发展。其二，情景模拟教学法，通过设置情境让学生置身其中，让学生切身感受、亲身体验，有效解决学生兴趣低迷、实操能力不足的问题。高职教师在商务英语模拟情景教学过程中可利用互联网技术，对教学情境进行设置和优化，通过商务情境的模拟激活学生的学习动力，获得思维启发。

3. 后促革新：教育信息化改革

信息技术与粤港澳大湾区高职商务英语课程深度融合，是教育现代化发展的有效抓手。粤港澳大湾区高职院校理应高度重视教育信息化改革。首先是要为高职生全方位发展优化顶层设计，根据网络环境对高等职业教育和商务英语专业人才培养的影响，逐步优化与人才培养目标相适应的商務英语课程体系，深化课程建设，特别是线上课程;也要针对教育信息化给高职院校带来的新问题，结合新时代背景下高职生的特征和具体情况，改革商务英语专业人才培育体系，以适应粤港澳大湾区建设发展需求。再者是为调动学生积极主动性健全机制，近年来高职院校持续开展各项改革，考核评价无疑是广大教师和学生关切的重点、热点，已成为各个院校改革的“深水区”。对此，粤港澳大湾区高职院校要围绕教学改革难点、关注重点环节，抓住主要矛盾，实施累加式、形成性考核，借助互联网技术和大数据技术将学习评价、教学效果有机融合，破除传统“一考定音”的评价局面，为激活学生学习内驱力提供支撑。

四、结语

教育信息化背景下粤港澳大湾区高职院校要结合未来人才需求、商务英语教学现状对现有课程体系和教学方法进行改革，明确商务英语对学生未来就业、自身发展的积极作用，以及对粤港澳大湾区经济发展的促进作用，并根据粤港澳大湾区发展诉求创新商务英语课程体系，依托理论“联动”实践来加速学生专业能力和职业技能的提高;还要通过内请外派、人才激励等形式加强师资队伍建设，提高教育者的信息素养，从而为粤港澳大湾区发展输送高水平英语人才。

参考文献：

[1] 卢晓中. 技术文化视域下粤港澳大湾区高等教育一体化发展[J]. 高等教育研究，2021，42（10）：32-44.

[2] 陈基纯，王枫. 产教融合视域下粤港澳大湾区高职教育专业设置与区域产业结构契合性研究[J]. 教育与职业，2021（17）：34-39.

[3] 卓泽林，杨体荣，马早明. 高等教育改革如何促进区域协调发展——以京津冀、长三角和粤港澳大湾区为例[J]. 江苏高教，2020（12）：35-43.

[4] 王志强. 粤港澳大湾区高等教育空间布局：框架、现实与进路[J]. 中国高教研究，2020（06）：79-85.

[5] 朱慧芬. “互联网+”背景下高职商务英语专业课程群“O2O”混合教学模式探究[J]. 教育与职业，2019（10）：95-99.

[6] 宋京双. 基于技术批判的高等教育信息化改革路径探析[J]. 黑龙江高教研究，2019，37（02）：110-113.

（荐稿人：张弋，广东南华工商职业学院副教授）

基金项目：广东省哲学社会科学“十三五”规划2019年度项目“外语信息化专项”“教育信息化背景下粤港澳大湾区高职国际化人才培养体系构建研究”（项目编号：GD19WXZ31）。

作者简介：詹小丽（1981—），女，硕士，广东南华工商职业学院讲师，研究方向为ESP教学、外语信息化。