【摘要】随着我国高职院校内部质量保证体系诊断与改进计划的启动，高职院校对于自身的教学质量便越来越重视。翻转课堂是一种深受高职院校青睐的教育教学模式，近年来越来越多的教师开始参与到了翻转课堂的教学活动当中，这使得高职院校的教学质量得到了较大程度的提升。而在这一过程中，高职院校教师如何保证翻转课堂的教学质量便成为了教师所面临的新的问题。而本文就在此基础上对高职院校的翻转课堂教学质量进行了相应的分析，并根据实际情况，提出了相应的改进措施，希望能够帮助高职院校教师提高教学质量。

【关键词】PDCA;高职;翻转课堂;教学质量;诊断与改进

【中图分类号】G421 【文献标识码】A 【文章编号】2026-5328（2022）04--02

自2015年起，我国就开始陆续出台了关于职业学校教学工作诊断与改进的相关政策，高职院校的教学质量诊断与改进已经成为了新时代下促进高职院校教育质量改革的新体系，这对于促进高职院校履行人才培养责任有着重要作用。PDCA循环管理模式是新时代发展的过程中衍生出的一种新型管理模式，将其应用于教学的过程中，有利于教学质量的提升。对于高职院校教师而言，如何应用PDCA管理模开展翻转课堂教学并保证教学的质量是教师急需突破的一个问题。

一、PDCA的内涵与作用

PDCA也叫做质量环管理，美国学者戴明在上世纪50年代对这一构思进行了深入的研究，质量环也由此得到了发展，并且逐步深入到了对于产品的持续性质量改善当中。

PDCA由四个英文单词组成，即Plan 、do、 check 、action，因此简称PDCA。简单来讲，在质量管理的过程中，按照统一的流程开展实践，并且不断循环。P（plan），是指计划阶段，在这一阶段需要对具体的目标进行明确。D（do）是执行阶段，在这一阶段要根据实际情况对执行的方法，方案以及具体的思路进行设计之后，按照具体的設计方法开展相关工作。C（Check）检查阶段，是对上一阶段的具体执行情况进行总结，对于好的地方继续保持，对于错的地方则要总结经验和教训，找到问题的所在，这样才有利于下一次循环工作的开展。A（Action）行动阶段，这一阶段要根据总结和分析的结果，根据问题存在的原因制定有效的解决措施和方案，并将其投放到下一阶段的质量循环当中[1]。如此循环往复，这就是一整个完整流程的pd ca质量环管理。

质量环管理的核心思想就是遵循科学的发展规律，开展全面的质量管理。而在开展管理的过程中，要求全员参与活动开展的全过程。这样，才能够保证活动开展的质量和效率，质量管理是一个周而复始的过程，如今在各个领域都得到了较好的应用。将这一管理理念应用于教学体系当中，对于高职院校教学质量的诊断与改进有着较好的作用。借助质量环管理，高职院校不仅能对自身的教育监控理论及实践进行完善，更能够促进高职院校的内部教学管理，使高职院校的教学管理活动质量能够得到较好的提升。而在这一过程中，高职院校教师的主观能动性也能够得到充分的激发，这对于提高高职院校的适应能力以及竞争力都有着较好的作用。

二、翻转课堂的教学现状

翻转课堂也被叫做反转课堂，传统的课堂教学形式只包括教师对于知识的传授以及学生对于知识的内化两个环节。但是翻转课堂却完全颠覆了这样的形式。根据近年来国内外学者对于翻转课堂教学现状的研究来看，多数学者对于翻转课堂教学质量的研究主要集中在质量评价手段以及评价体系等方面的研究上，对于翻转课堂教学质量标准和诊断改进方面的研究非常缺乏。高职院校翻转课堂教学质量诊断和改进的研究，一方面能够为其他高职院校教育工作的开展提供示范，另一方面也能够帮助高职院校更好的提高人才的素养，对于推动我国职业教育内部质量保证体系诊断与改进计划的实施也有着重要作用[2]。

三、高职院校翻转课堂开展中存在的主要问题

（一）监控体系不够完善

对于多数的高职院校而言，许多管理者将对于教师的教学质量监控看成是高职院校的教学质量监控。但这种认知是不全面的，对于高职院校教师教学质量的监控只是其中的一小部分。如果只是单纯的对教师的教学质量进行督导和监控，将导致高职院校的教学质量体系缺乏完整性。也正是由于这一错误的思想，许多高职院校的教学评价及质量监督制度都是针对一线教师的，完全忽视了教师之间的互相评价以及监督，未能强调全员参与。不仅如此，高职院校制定的质量评价体系也是非常单一的。许多高职院校对于教师教学质量的调查往往采取随机听课，学生评价以及部门评价的方式来开展。看起来这种评价方式非常多元化，涉及到了不同的阶层，但这些评价都是总结性评价，而这也导致许多教师对与评价的结果感到不满，认为评价缺乏公平性。不仅如此，大多数的高职院校在开展督导工作的过程中，未能及时反馈督导听课、学生评价以及同行评教的结果。因此，高职院校的督导未能针对教师的教学质量给出有价值性的改进意见，对于高职院校教师的教学质量提升没有太大帮助。

（二）基于学生学习质量的评价体系有所缺失

大多数的高职院校通常只注重对于教师教学的监控，对于学生的学习监控却有所忽略。许多高职院校的教学质量监督管理指标都是针对教师的，例如，对于教师的教学态度，对于教具的准备、讲义以及重难点知识等，但是对于学生的学习质量监控却几乎是一片空白，这样的情况将导致高职院校无法对学生的学习质量进行有效评价。但学生的学习效果也是对教师教学质量进行评价的重要指标之一[3]。现阶段大多数的高职院校均采取期末考试和实训评价两种方式开展评价活动，这些都属于终结性评价，并不能对学生的学习过程进行诊断，因此评价的结果也不具有太大的意义。

（三）重理论，轻实践的现象较为严重

实践教学是大多数高职院校教学过程中必不可少的一项环节，这对于培养高素质的技能型人才有着重要作用。但现阶段许多高职院校的实践教学比例还需要进一步加大，特别要注重对于实践教学的监控环节，许多高职院校的实践环节教学质量监控往往流于形式，并没有起到实际的作用。尽管高职院校也出台了一些与实践教学环节相关的管理制度，但在运行过程中依旧存在较多的困难。例如实践条件不完善以及双师型师资力量的缺乏，这些都是导致高职院校实践教学环节教学质量监控无法落到实处的原因。

三、PDCA循环管理模式向高职院校教学质量诊断与改进的思路

（一）计划环节

对于人才的培养是每一个高职院校开展教学活动的中心任务，同时也是高职院校的立足之本。高职院校开展教学质量诊断也是为了更好的对人才进行培养，在如今的社会发展背景下，社会对于人才的要求是具有较高素质的技能型人才。因此高职院校教学活动的开展也必须迎合社会发展的需求。高职院校的教学目标并不是永远不变的，而是需要高职院校在教学活动开展的过程中不断对其进行调整和优化，教学目标的制定必定要随着社会经济的发展以及产业的转型升级而发生改变。高职院校需要根据实际情况对教学目标进行调整和优化，从而制定具体的人才培养方案，才能使教学质量的管理制度更加完善。所以需要高职院校能够在计划阶段充分借鉴国内外优秀的教学经验，建立起较为完善的教学制度标准体系，这样才能为高职院校后续教学活动的开展提供重要保障[4]。

（二）执行阶段

这一阶段需要高职院校针对自身的实际情况建立起完善的教学信息大数据共享平台，这能够为高职院校的信息化管理提供物质保障和技术支持。通过对该平台的应用，高职院校可以在任何的教学场所实现资源共享，这样就能为教师教学活动的开展提供便利。教师可以通过该平台为学生播放实践教学的视频，让学生进行观摩和交流，而这也能够为高职院校的质量监控提供硬件平台。完善的教学质量诊断改进机制的建立，需要高职院校基于自身的教学状况建立起常态化的数据监测体系，以人才的培养工作状态数据为主要内容。在高职院校内全面实施教考分离以及第三方评价等多项制度，通过教师，学生、家长共同参与质量评价的方式，对教师的教学质量进行综合评价。同时，高职院校还需要建立起质量年度报告制度，做好对于新专业建设的定期评估工作，注重对于质量评价数据的分析和应用，如此才能使高职院校的教学质量诊断工作得到进一步提升[5]。

（三）检查阶段

要评判高职院校教师的教学质量是否达到了预定的目标，查看教师教学计划的实施效果都需要高职院校针对实际的执行情况开展检查活动，如此高职院校才能够针对教师的教学情况进行诊断，并对其中存在的问题进行改进。对于教学质量的诊断需要高职院校各部门的共同配合，例如要保证反馈信息的准确性和全面性，就需要学校，系部以及教研室三个不同的层面共同开展相关活。学校层面需要由教务处收集教师的教学材料以及教学检查材料，而系部方面则需要针对教师的教学，对教师之间的互评材料以及毕业生跟踪调查等资料进行收集，教研室则要负责对学生座谈记录等形式收集相关材料。通过三方工作的共同开展，对教师的教学质量诊断进行反馈，同时建立起教学质量年报制度，这样才能够进一步对教学的质量考核及反馈进行强化[6]。

（四）行动阶段

这是PDCA循环的最后一个阶段，在这一阶段需要高职院校针对教学计划的具体执行情况进行分析，并实施优化措施。如果高职院校的教学质量诊断在前几个阶段的改革有所成功，则需要在此基础上对其进行优化。如果教学质量诊断失败，就需要对其中存在的问题进行分析，吸取教训，避免在下一次的循环中出现同样的问题。治疗环的教学管理模式并不是一次性的循环，而是一个循环往复的过程，能够让教学质量在不断循环的过程中呈现阶梯式的上升[7]。一次循环的终点便是下一次循环的起点，永远在循环的过程中，教学质量的诊断改进也才能一直提升。高职院校的教学活动是与社会经济发展联系最为紧密的一种教学类型。因此高职院校的教学质量必须根据社会及时代的发展不断做出改变，高职院校在对人才培养的过程中也要及时反馈存在的问题，并制定有效的教学目标，采取下一阶段的教学行动。所以高职院校必须重视自身的人才培养模式和教学模式，并根据实际需求及具体的发展目标，构建完善的教学质量诊断改进机制。在不断发展的过程中寻求改进，在改进的过程中加强内涵式发展。通过对于质量管理念的应用，高职院校的教学质量诊断能够在原有的基础上得到较大程度的提升。这能够将高职院校的教学监控、教师，学生以及社会等各项要素都融入到循环当中，进而促进全员参与教学质量的诊断改进体系，能够实现全方位，全过程的督导。使高职院校教师的教学质量呈现出可持续性的上升趋势，这种循环渐进的方式才能使高职院校的教学质量得到改进，这样高职院校也才能培养出更多社会发展所需要的使用型人才[8]。

结语

综上所述，PDCA质量环管理在高职院校翻转课堂教学质量诊断与改进当中的应用，有利于高职院校提高教学的质量，能够促进高职院校对于优秀人才的培养。在将质量环管理理论应用于发展课堂教学质量诊断的过程中，必须以提高翻转课堂的有效性为目的，对高职院校翻转课堂的教学质量进行深入研究。在此基础上对其中存在的问题进行深入分析，如此才能够制定出有针对性的教学计划进而落实到后续的教学中。基PDCA质量环的教学质量诊断与改进，能够帮助高职院校实现边实践，边反馈，边总结的教学形式，如此才能够帮助高职院校提升整体的教学质量。

参考文献：

[1]王永明，张云威，夏忠臣.高校翻转课堂教学质量保障机制研究[J].教书育人（高教论坛），2022（12）：32-34.

[2]李栋，孙铭涛.面向翻转课堂的教学质量评价体系构建研究——以管理科学与工程类课程为例[J].陕西教育（高教），2021（07）：27-28.

[3]封素敏，魏凤星，苏立青.“互联网+”背景下高职院校翻转课堂教学质量保障体系探究[J].知识文库，2020（15）：16+18.

[4]温宝琴.基于PDCA的高职翻转课堂教学质量评价体系探究[J].新课程研究，2019（05）：22-24.

[5]杨贝艺.高职大学英语翻转课堂教学质量评价指标体系构建研究[J].湖南科技学院学报，2018，39（12）：114-116+120.

[6]李文君，王海兵.高职院校翻转课堂教学质量评价体系构建研究[J].商业会计，2018（17）：116-117.

[7]黄蓉.基于PDCA理论的高职翻转课堂教学质量诊断与改进研究[J].教育现代化，2017，4（46）：39-40.

[8]吴白兰.高职大學英语翻转课堂教学质量评价指标体系的构建[J].贵州广播电视大学学报，2017，25（02）：38-42.

作者简介：高恬宇，1987-12，女，汉，浙江杭州， 硕士，研究方向：教学质量整改，教育教学，旅游职业教育，旅游规划等。