胡洪仙

摘 要：企业内部影响员工工作积极性的因素很多，也很复杂，但从系统论的角度来看对其起影响的因素不外两个方面：外部环境和内部环境。而员工的工作积极性也是通过企业的人力资源管理工作进行调整的。因此，怎样提高员工的工作积极性以及如何发挥其最大的潜力是当前企业人力资源管理工作过程中的重中之重。

关键词：人力资源管理;员工积极性;企业管理

一、人力资源管理的理论基础

（一）人力资源管理的基本思想

人力资源管理是属于资源科技学领域的一个术语，人力资源管理就是指以各种经济学知识为指导，以人本思想為原则，对企业组织进行相关人力资源的科学运用。通过科学的人力资源管理，可以有效地满足企业当前或者未来的发展需求，保障企业发展战略的实现和事业单位员工个人的最大化发展。

（二）人力资源管理的架构

人力资源管理需要对事业单位人力资源需求作出具体的人力资源需求计划，然后进行事业单位需求的员工招聘，最后进行对员工的组织、审核、考核、激励以及开发员工潜能等一系列操作。人力资源管理是一个事业单位长远发展必不可少的管理制度，通过提升事业单位的人力资源管理水平，能有效地提升事业单位的人员管理能力，促进事业单位的发展。人力资源管理有很多具体的管理模型，通过这些科学的人力资源管理模型进行事业单位人员的有效管理和分配，能大幅提升事业单位经营效率和有效地推动事业单位的长远发展。

（三）人力资源管理的作用

随着我国社会主义市场经济的不断发展，人民生活水平的不断提高，各行业的迅速发展，我国的事业单位需要提高管理水平，放弃传统管理办法，运用新兴的管理模式，从而促进自身发展，提升社会服务的水平。通过利用人力资源管理模式在员工管理上的优势与特点，针对事业单位人力的资源管理状况，进行各种先进管理方法、管理模式的具体应用。在事业单位管理过程中有效地做好人力资源管理的规划，建设符合现代社会发展需求的事业单位员工管理制度，建立符合事业单位具体发展的人才培养体系，建立符合事业单位发展的单位文化。通过在这些方面对人力资源管理模式的具体应用，能有效地提高事业单位的员工积极性，深入挖掘员工自身潜力，提高事业单位的服务水平和发展潜力，推动我国社会稳步发展。

二、 员工积极性不高原因

（一）忽视员工需求

目前，很多企业在人力资源管理工作的过程中，还出现着许多问题，这些问题直接导致了员工的工作积极性，没有办法提升上去，也因此，企业的管理工作以及经济效益没有办法得到相应的保障。建立员工与企业之间的信任度与亲密度，才能够更好地促进企业的未来发展。

（二）没有有效的激励机制

现如今，在很多企业的人力资源管理工作制度制定上，并没有结合时代发展的潮流，进行相应的更新与改革，继续沿用老一套的激励标准，很难使员工心动。当企业为员工提供的激励制度并不能够真正打动员工时，员工的工作积极性就没有办法得到保障，有效合理的激励制度，能够很好地为员工促成一定的压力，能够更有效地保证员工在工作过程当中的效率。企业最终的人力资源管理工作与需要达成的经济效益目标，都是需要强有力的激励制度进行支撑的，只有激励制度更好地被员工所接受，员工才能够在工作当中全力以赴。

有效的激励制度，还能够在员工与员工之间形成一定的竞争体系，员工在竞争之中工作就能够充分地调动其工作积极性，有竞争才会有动力，有动力才会有压力，有压力才能够不断促成及完成目标，促进期的未来发展。而这一切都需要一个科学并且行之有效的企业激励制度。因此，企业在进行人力资源管理工作过程中，对于激励制度的确立，应该着重进行方案研究，制定出真正能够激励员工的制度，从而形成体系，在企业的运作过程中，提升企业的管理工作效率。

（三）内部无差别对待

就目前的情况来看，很多企业在日常运作过程当中，对员工采用一视同仁的管理办法，这种方法并不是不好，但是对员工一味地一视同仁，没有区别对待，就会导致员工心理不平衡。到任劳任怨的员工与浑水摸鱼的员工待遇相同时，企业员工就会出现工作懈怠，消极的情况。这对于企业的管理工作来说，非常地不利，对员工的工作积极性来说也是非常大的打压。当其内部对待员工没有明显的区别对待时，员工会逐渐放低对自己的要求，也会逐渐放轻对工作的标准，这样一来，员工的工作积极性就会越来越低，企业的管理工作效率也会越来越低。同时，当企业内部对待员工没有明显的区别对待时，所有员工都一样，员工与员工之间就无法形成良好的竞争关系，没有相应的竞争，就会失去工作的动力，从而工作的积极性也会大大降低，这对于企业的未来发展来说是非常大的危害。因此，企业要在未来的发展中，逐渐规避这些问题，就从根本上解决这些问题，才能够带动企业管理工作的效率，进而保障企业的未来经济效益。

三、 加强企业人力资源管理的对策

（一）有效沟通，满足员工真正需求

企业在人力资源管理工作过程中，所有的工作任务就是与企业员工进行有效的沟通，只有多交流，才能够发现问题。企业要定期定时与各个部门，不同岗位，不同层级的员工进行一定的交流，从而了解并掌握员工在工作以及生活当中的真正需求，再根据员工的不同岗位与层级进行不同程度的满足。当员工的需求被充分了解，并真正满足时，员工才会充分地调动及工作的主观能动性，从而提升其工作的积极性，进一步提高企业人力资源管理工作的效率，保障企业的未来经济效益的达成。要想满足员工的需求，从以下几方面更好地体现：

首先，建立学习型的组织结构，使企业的干部员工得到终身学习培训的机会，落实到从新员工的岗前培训到老员工退休前一直地学习成长。帮助员工量身定制职业发展目标，进行阶段性阶梯发展规划，并根据公司的发展目标，管理者如何帮助员工完成个人发展目标和规划晋升标准，怎样和每位员工建立合作伙伴关系，都让员工明确了解，在此基础上把握好阶段发展机会，实现成功人生。

其次，从环境方面，俗话说环境造就人，创造和谐轻松的工作环境，在工作中员工之间互相信任互相帮助来处理好人际关系，在充满正能量的工作氛围中，能够心情舒畅的工作。不允许拉帮结派，减少员工之间勾心斗角的不良风气，让员工心思都放在研究本职工作上，研究怎么把工作做得更好，企业表扬和奖励德行和孝道做得好的人，唤起员工的良知和共鸣。给家庭生活困难的员工给予帮助，避免这些员工存在自卑心理，让员工感受到进了同一企业就像亲人一样成为一家人，整个企业上下级之间都劲往一处使，心往一处想，拧成一股绳的力量，齐心协力的共同发展，和为贵，家和万事才会兴旺发达。领导用亲和的态度善于和员工沟通，给员工负责管理的机会，管理者对员工的工作表现给予肯定和赞扬，使员工心存感激之情，在精神方面激发工作热情，满足员工精神上的需求。物质激励要及时发放到位，持续奖励员工，大力给员工奖金，同时满足员工物质上的需求，留住人，储备人才。

（二）完善激励机制

企业要根据时代发展的潮流，及时对激励制度进行一定的更新改革。首先，需要企业的人力资源管理人员及时完善企业的激励制度，要对这些因素进行有效的分类，对于不同需求的员工来说，就需要不同的个性化的激励方法。其次，需要企业充分考虑客观因素，对员工的影响，包括基本社会福利制度，同阶层其他企业的激励制度等等，领导亲自对成绩杰出的员工表示致谢，专门深入基层和员工像朋友家人一样的交谈沟通，体会员工的感想。从基层一线做起的员工，成绩突出的地方给予特殊的肯定和奖励，企业内部员工的升迁通过平时的工作表现进行考核定分数，再通过年度累计考核，以平均分的高低来进行优胜劣汰决定升迁。对于个人、部门及组织突出的工作业绩，树立典型，以榜样的形式及时进行表彰庆功和提高绩效及物质奖励的方法表示赞赏，起到了为全体干部员工树立先进模范的作用，并鼓励优秀员工分享成长和进步的经验，促进员工积极的效仿学习，激发工作动力。企业定期开展文体活动，干部员工在活动中进行互动，创造亲切无拘束的氛围，增加彼此的信任。同时还要制定完善的管理制度。企业赋予员工民主权，并有资格参与公司的决策，使干部员工紧密团结在一起，在全企业上下形成一股和諧、团结、民主的正能量激发出员工的创造力，为企业创造价值，财务状况也要公开透明，新项目和市场竞争策略都让员工及时了解，加强对员工的信任，更能体现出企业对员工的民主，使员工在工作中像在家一样的归属感。

以科组为单位，干部员工每天下班后做工作总结，早晨上班开晨会，汇报总结前一天的工作，优秀地继续发扬，出现的问题及时分析解决。员工受到关注和尊重，根据员工的实际情况制定激励方案来激发员工的潜能，企业重视学习培训，使员工掌握与时俱进的新知识和新技能，给员工提供成长发展的良好机会，在工作和培训中多进行观察，及时发现员工的特长，通过员工所具备的技能及知识储备的基础和性格心理状况的分析，和对员工在企业所有计划中所能扮演的角色，通过综合评估给员工科学的规划职业生涯，最终安排适合员工自身能力的岗位工作，在岗位上及时发现员工的不足，允许员工有失误，领导再帮助和指导员工提出问题所在，分析造成问题的原因，然后再解决问题，鼓励员工薄弱的地方反复练习，直至形成自身的行为习惯来突破自己，从中得到自信。企业通过每阶段的实际状况不断的完善激励机制，首先企业要具备高素质且责任心较强的领导，如果品行欠缺的领导怕员工超越自己，发现有能力的员工担心自己的位置做不牢，开始不择手段，不重视员工，处处挤压员工，再加上员工之间的嫉妒，和领导形成合力来排斥有潜力可挖掘的员工，在这种环境下没有机会施展自身的才华和能力，人都有心理极限和临界点的承受力，超越了这个极限，员工失去尊严，就会消极，在工作中心情不舒畅，工作没有积极性，工作态度比较懈怠和压抑，时间长了身心容易受到影响，从而影响工作效率，企业的经济效益也会受到影响，受不到重视的员工甚至会辞职，也会造成企业的损失，如果整个企业出现这种不良的管理模式，这样的企业早晚会倒闭。所以领导要起到示范作用，引领员工学习巩固企业愿景、核心信仰、核心价值观和企业目标，使员工贴合其方向发展，及发挥员工特长对企业的发展至关重要。

（三）人力资源管理强调以人为本理念，培养单位文化

人具有创造世界和改变世界的能力，以人为本是我国所推崇的，如今越来越多的企业单位也积极实行以人为本的发展观。把人的利益放在首位，保障人民的生活水平是企业单位需要努力的事情。员工积极性没有得到有效激发，很大原因就是企业单位没有落实以人为本的理念。企业单位若把员工的利益放在第一位，制定符合员工劳动成果的激励政策，建立好的监督管理机制会让员工的幸福指数上升，为企业单位做出更多、更好的业绩。另外，注重相关人才的引入和培养， 企业单位实行以能力决定其选拔和任用， 为企业单位员工创造一个公平竞争的自由发展平台。

（四）实施轮岗制

在企业对员工进行的人力资源管理工作过程中，对员工的工作进行轮岗制度，是提升员工工作效率的有效办法之一。在企业的日常运作过程中，员工与员工之间不仅存在着竞争的关系，还存在着相互合作的关系，因此，员工之间的轮岗制度就非常有必要。当员工进行轮岗工作时，能够更好地了解不同岗位的工作内容，从而能够促进员工与员工之间的合作，当员工上手工作的速度较快时，也能够从一定程度上保证员工的随性便能力，以及个人综合能力的提升。当员工进行的轮岗工作越来越熟悉时，就能够更好地提高企业的整体工作效率，从而加强企业的人力资源管理。

（五）做好员工职业规划，加强员工培训体系建设

企业对人力资源管理的开发认识不足、其重视程度不够、力度不大，不能有效发挥出人力资源的潜力，很多工作想管也管不好，这些都会对企业单位员工的工作积极性造成负面影响。因此在企业单位管理中，强调以人为本，摒除人事管理中存在的旧思想和旧做法，重视对员工的工作条件、家庭和单位福利的关心，实行弹性福利以及以人为中心的监督管理机制.使每一位员工能充分发挥其工作才能，提高工作效率，为企业单位作出更多、更好的业绩。当前员工的积极性不够，主要是没有形成相关知识，技能，态度等意识，因此，开展员工培训充分调动员工积极性。员工以更好的态度和服务质量来完成事业单位的各项目标任务。人力资源管理需要明白员工对于工作的态度，找准原因，科学分析，从而明确该培训的目标， 有针对性地对员工进行培训活动， 提高其素质和技能。在培训的时候，及时注重员工的反馈， 及时更新培训课程内容， 同时更加注重对企业单位工作人员潜能的开发。制定切实可行的培训方式， 培训时间和培训计划，进一步强化培训效果。

因此，在未来的企业人力资源管理工作当中，管理层要将员工的轮岗制度重视起来并定期实施，在促进员工与员工之间交流合作的基础上，能够更好地将员工与企业融合起来，不断促进企业的未来发展。

四、结论

在经济全球化的背景下，新经济时代已经到来，当前，企业的人力资源管理工作完善与否，能够直接决定企业在经济市场当中的竞争力。企业的人力资源管理已经成为推动企业发展的最大源泉。现代企业人力资源管理既要从劳动管理的科学方法中吸收相应的思想，又要从人际关系学说与行为科学学说中吸收有用的方法。随着企业的不断发展，企业的人力资源管理工作也越来越综合。企业为了实现其工作效益目标，就需要在人间管理工作过程中不断地谋求人与物的和谐。要使得职得其人，人适其职，人尽其能，才尽其用，最终实现企业人力资源充分合理利用的管理。

参考文献：

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