刘力维　雷鑫　潘俊峰

摘要：构建智慧旅游管理模式顺应了大数据时代的发展需求，在提升旅游资源优化配置效率、增强游客体验满意度、推动地方旅游产业升级优化等方面意义重大。本文从智慧旅游设备投入、人才团队构建、智慧旅游平台价值发挥、管理理念转变等方面提出了优化策略，希望能够为大数据背景下智慧旅游产业的发展提供参考依据。

关键词：大数据;智慧旅游管理;模式探讨

中图分类号：G4 文献标识码：A

引言

智慧旅游主要是指在旅游服务体系构建当中融入现代化信息技术，借助大数据、云计算、物联网等方式实现旅游智能化、便捷化、高效化，为游客提供智慧服务，实现传统旅游向现代化智慧旅游的转变。本文对基于大数据背景下智慧旅游管理模式进行了探讨。

1在大数据背景下智慧旅游管理模式构建存在的问题

智慧旅游管理模式的构建离不开完善的信息化设备，不过从目前来看，我国智慧旅游尚处于初级发展阶段。首先，旅游景区虽然解决了网络信号弱等问题，但是并未完全实现无线信号的全面覆盖，这就给游客带来了诸多不便。其次，在移动平台构建方面，旅游管理信息化水平较低，无论在数据搜集还是信息处理方面均存在不足。尤其在节假日时期，游客数量急剧增加，很多景点智能平台无法做到信息的智能化处理，难以有效评估游客数量，给游客接待、服务工作带来不便。再次，智能化设备投入力度小，在现代旅游发展中，一些先进的智能化设备逐渐投入到旅游服务体系当中，极大提高了旅游服务便利性，比如景区刷卡设备、智能充电设备、智能停车服务设备等。……