孔亚楠

（山东旅游职业学院 山东 济南 250000）

随着“一带一路”倡议的不断推进，在建设人类命运共同体的需求下，我国与全球各国的经济、政治交流越来越频繁，这对各行各业从业人员的外语能力也提出了更高的要求。特别是民用航空领域，在全球化大背景下更需要从业人员具有更强的英语对客服务能力。民航服务英语，作为一种专门用途英语（English for Specific Purposes），旨在培养适应现代民航事业需要、具有良好的职业道德和服务意识、掌握以民航服务为基础的职业岗位群所需要的英语基础知识和基本技能，并具有较高英语对客服务能力的高素质国际化服务人才。

高等职业院校专门用途英语项目化教学，以职业发展路径为导向，以典型岗位工作流程为主线，依托典型工作项目，以职业能力和英语对客服务能力提升为目标，以职业素质、职业精神、职业道德为核心，倡导用语言做事，设计兼容英语技能和工作技能的典型项目，让学生在小组协作和团队研讨中实现知识的内化和输出、能力培养和提高、素质的发展和提升，符合高等职业教育“工学结合、能力为本”的特点。

本研究正是在这样的改革背景下，根据高职教育和学生的特点以及院校人才培养国际化的目标，研究高等职业院校专门用途英语课程（《民航服务英语》）项目化教学具有可行性的操作模式和实践模型，并在具体教学实践中检验课程项目化教学的实际教学效果。

一、高等职业院校民航服务英语教学现状分析

民航服务英语，是英语与民航服务相结合的产物。……