刘艳洁

摘  要：目的  观察精细化管理在神经内科护理管理中的应用价值。方法  选取2017年1月～2020年11月赤峰市医院神经内科收治的90例患者作为研究对象，按照随机数表法分为观察组（精细化管理+常规管理）与对照组（常规管理），每组45例患者。比较两组护理质量评分及护理满意度。结果  观察组护理操作、护理服务、病房环境以及健康宣教护理质量评分均高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）;观察组护理满意度高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。结论  精细化管理应用于神经内科护理管理，对护理服务质量改善作用显著，患者满意度高，可在临床应用。

关键词：精细化管理;神经内科;护理管理;护理服务质量;护理满意度

中图分类号：R473.2文献标识码：A文章编号：1009-8011（2021）-14-00-02

神经内科收治患者多为高龄、病情危重、疾病复杂的群体，患者多伴随不同程度神经功能损伤，需要长期治疗，存在较高的并发症发生风险，不仅影响患者预后及生活质量，而且对临床护理工作提出了更高的要求[1]。传统护理管理模式下，多强调对患者疾病的护理及病情观察，存在诸多缺陷。基于神经内科护理工作量大、排班不合理等，护理人员容易出现职业倦怠，影响护理工作质量。随着现代护理理念的不断转变，精细化管理在神经内科护理管理工作中得以应用，其集中体现了以患者为中心的原则，强调落实各项护理细节，最大程度发挥医疗资源的优势，优化护理工作质量。为探究其应用价值，此次研究收集2017年1月～2020年11月赤峰市医院收治的90例神经内科疾病患者作为研究对象，报道如下。

1  资料与方法

1.1  一般资料

选取2017年1月～2020年11月赤峰市医院收治的90例神经内科疾病患者为研究对象，按照随机数表法分组，每组45例。……