丁蔓

摘要：公共图书馆构建的目的就是更好地为大众提供阅读服务，提升公共图书馆的服务效能，也是公共图书馆的使命所在，更是新时代适应人民精神文化生活追求增长趋势的重要途径。本文探究了我国公共图书馆的服务现状，分析了公共图书馆服务效能影响因素，并从人性化、专业化、体系化的角度提出了提升公共图书馆服务效能的有效对策。

关键词：公共图书馆;服务效能;有效途径

中图分类号：A  文献标识码：A  文章编号：（2021）-38-161

为了贯彻十八大对于文化服务体系“服务效能提升”的若干建议，笔者加强了对公共图书馆的文化服务的相关研究。通过研究的数据来看，提高公共图书馆文化服务效能是落实全覆盖、普遍均的重要途径。必须要构建出标准化、体系化的公共图书馆改善对策，来落实新时代公共图书馆的开发、建设和管理。

一、公共图书馆服务现状

所谓公共图书馆的服务效能，必须要包含几个方面：公共图书馆的服务能力、公共图书馆的服务效率、公共图书馆的服务质量、公共图书馆的服务效益等。听起来，关于公共图书馆的服务能力、效率、质量、效益四个关键要素的意思类同，但是内涵却相差很多。服务能力是公共图书馆能够为大众提供怎样的服务，包括个性化的服务、人性化的服务等等;服务效率是在单位时间内，公共图书馆能够提供多少服务，包括容纳多少人次、图书查阅的效率、图书借阅的效率等等;服务质……