摘 要：近年来，随着全球经济合作的进一步加深，俗称“海淘”的跨境网络购物迅猛发展，消费者在享受便利的同时面临着许多风险。中国澳门由于地理位置等特殊原因，居民网络购物行为多为跨境购物模式。现在我国正值“十四五”时期，粤港澳大湾区的高质量建设是“十四五”规划中的重要目标之一。本文研究了中外相关立法现状，从宏观层面分析，提出了完善相关立法体系、搭建在线纠纷解决机制、加强国际合作、推进大湾区物流高质量建设4项建议。既保护中国澳门居民在海淘购物时的消费者权益，也推动了粤港澳地区的高质量建设进程，利于“十四五”规划目标的完成。

关键词：海淘购物;消费者权益保护;中国澳门;物流体系建设;国际合作

本文索引：孙跃鸣 .<标题>[J].中国商论，2021（21）：-056.

中图分类号：F724.6 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2021）11（a）--03

随着互联网技术和物流产业链的不断完善，以及国家地区间的商业合作不断深入，人们的购物方式变得越来越多样开放，跨境网络购物（俗称“海淘”）成为当下一种热门的网络购物方式。但不可忽略的是，海淘行为中商品物流经转流程更加复杂，海关检查等环节使海淘的物流成本和风险大大增加。此外，跨境消费更容易出现消费者信息泄露，出现产品质量问题时难以提供售后服务等事关消费者权益保障的问题。

中国澳门作为我国的特别行政区，是粤港澳大湾区的重要部分。由于它的小体量，当地经济以旅游业和博彩业为主，缺乏轻工业和日杂百货类的小商品经济产业，澳门地区居民通常需要进行海淘来满足自己的实际需求。……