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消费者倾向、社交媒体直播的吸引力、产品形象与购买意愿的关系研究

2021-11-02杨瑶

科技信息·学术版 2021年20期
关键词:购买意愿

摘要:根据世卫组织2021年3月9日的报告,全世界冠状病毒感染人数超过116,874,912人。虽然由于新冠病毒的传播,人们不得不采取措施保持社会距离,许多公共社交活动被取消,但购买热情并未减退。购买模式的重心从线下转向网上购物,网购市场进一步扩大。因此对这一现象进行不断的研究和开发十分有必要。

关键词:直播网购  新冠病毒  消费者倾向  购买意愿  产品形象

一、引言

直播是指用户在互联网上实时创建视频或向观众播放视频的行为。直播可以通过智能手机和电脑摄像头传送给观众。大多数直播平台还包括观众使用评论、投票和其他交互功能来与上传者交流。许多社交平台也可以使用流媒体直播来销售产品或推广产品。例如,Facebook、Twitter、微信、抖音等。与以前的在线销售相比,流媒体直播可以更清晰更全面地展示产品。卖家还可以与观众进行积极互动。观众的问题也可以及时得到确认和反馈。

一些数据表明,如今的手机用户沉迷于互联网,每天花在社交媒体上的时间很多,尤其是观看直播。这引起了我对消费者与流媒体直播商业之间关系的兴趣。

二、问题背景

在现代购物转型中,影响消费者购买行为和购买决策的方式不再是传统的网络营销模式。以前消费者只能看到产品图片或经过处理的商业视频广告,但社交网站的社交分享模式和直播销售让消费者对产品的外观和性能有更全面的体验。那么直播视频的吸引力是否会影响产品的形象,改变消费者的购买意愿?……

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