董永红

摘要：目的：探讨优质护理服务在泌尿外科护理中的临床应用。方法：选取我院接诊的泌尿科患者100例，并随机分为实验组和对照组各50例，对照组给予常规护理;实验组在常规基础上给予优质护理。结果：实验组护理总有效率为96.00%，对照组护理总有效率为80.00%;两组患者护理满意程度对比，实验组总满意率为100%，对照组总满意率为88.00%结论：优质护理在泌尿外科中占有重要的位置，并且优势明显，能够显效减少患者投诉率，帮助护患关系融洽，同时有利于患者早日回归家庭或者社会，因此此方法值得在临床上大力推广。

关键词：优质护理;泌尿外科;应用

随着社会的发展，各医院的医疗竞争也不断加剧，同时随着生活水平的提高，人们已经不满足基本的护理服务[1]。因此，本次探讨优质护理服务在泌尿外科护理中的临床应用，选取2019年10月～2020年10月我院接诊的泌尿科患者100例，作为本次研究对象，其具体报告如下。

1 资料与方

1.1 一般资料

选取2019年10月～2020年10月我院接诊的泌尿科患者100例，作为本次研究对象，其中男性患者70例，女性患者30例，年龄22～65岁，平均年龄为36.23岁。本次研究将所有患者按照随机抽选的方式分为实验组和对照组各50例，两组患者性别、年龄等一般资料均无显著差异，p>0.05，无统计学意义，具有可比性。

1.2方法

1.进院护理，患者进院之后护理人员主动热情的接待患者，帮助患者办理入院相关手续，积极向患者介绍医院一般情况，消除患者的不适感，与患者逐步建立良好的医患关系。

2.健康教育授课，健康教育是确保患者早日康复的基础和前提。健康教育的效果直接影响患者康复的信念。因此，每周为患者进行健康教育授课，内容为饮食、运动、用药指导，并发症观察和处理、行为矫正，让泌尿科患者明确的不健康的生活习惯等危险因素，提高患者对自身疾病的认识。另外帮助患者改变不良生活方式，比如戒烟、戒酒等。

3.心理护理，由于患者病情存在差异，如某些患者病情较重，因此此类患者十分容易出现不安、害怕、恐惧的情绪。因此医护人员务需要了解患者的心理状况，主动与患者进行交谈，因此医护人员应当对于患者焦虑、不安情绪的患者给予鼓励，多体贴安慰患者，多与患者进行有效沟通，根据患者焦虑心理原因的分析，制定出科学有效的护理方案，针对性的进行疏导，支持和帮助患者，缓解其焦虑的情绪，保持患者的情绪稳定，同时还需要关心患者生活上的需要，认真解答患者提出的疑问，帮助患者树立信心。

4.生活习惯护理，对患者的生活习惯护理主要包括运动、饮食、睡眠方面。在饮食方面，患者应当尽量少食多餐，尽量食用流质性食物，饮食以清淡为主，可多食用降糖食物，如糖尿病患者可饭前食用紫菜，有降低血糖的作用，减少进食煎炸以及高脂肪食物，另外患者饮食起居应当规律，戒烟戒酒，保持情绪稳定。在运动方面，医护人员可以指导患者每日进行有氧运动，可以让患者根据自己的喜好做适量的运用。一般以有氧运动为主，如太极拳、快走、慢跑等，患者每天可以锻炼半个小时左右。在睡眠方面，医护人员应当告知患者晚睡的敝处，使得患者能够自觉养成早睡早起的习惯。

1.3 评价标准

①显效：患者1周左右出院，术后无感染;有效：患者2周左右出院，术后无感染;无效：患者超过2周出院，并出现感染。②：满意：患者对护理服务十分满意;一般：患者对护理服务基本满意;不满意：患者对护理服务不满意。

1.4统计学方法

应用SPSS13.0统计软件进行统计分析，对上述汇总数据进行分析和处理，计数资料采取率（%）表示，对比以P<0.05为有显著性差异和统计学意义。

2 结果

2.1两组患者护理情况对比，实验组护理总有效率为96.00%，对照组护理总有效率为80.00%，详情见表1。

2.2两组患者护理满意程度对比，实验组总满意率为100%，对照组总满意率为88.00%，详情见表2。

3 讨论

优质护理能够有效提高医护人员的综合素质，加强护患关系，增强了医护人员的责任感，尊重患者的需求，为患者提供最准确、全面贴心的护理服务，有利于患者术后的康复，还提升了护理工作的满意程度。并且能够尽快促进其康复，同时还能够大大减少护患之间的矛盾，减少医疗纠纷事故[2]。因此，优质护理确保泌尿科患者康复的重要组成部分。经过此次研究数据表示，两组患者护理情况对比，实验组护理总有效率为96.00%，对照组护理总有效率为80.00%;两组患者护理滿意程度对比，实验组总满意率为100%，对照组总满意率为88.00%，发现两组患者经过护理后实验组的总有效率明显优于对照组;由此我们可以知道，优质护理能够改变患者的不良生活习惯，提高患者的自我保健意识。综上所述，优质护理在泌尿外科中占有重要的位置，并且优势明显，能够显效减少患者投诉率，帮助护患关系融洽，同时有利于患者早日回归家庭或者社会，因此此方法值得在临床上大力推广。

参考文献：

[1]黄秀艳.优质护理服务在泌尿外科护理中的临床应用[J].中国实用医药，2012，07（32）：212-212.

[2]王艳芬.优质护理服务在泌尿外科护理中的临床应用效果观察[J].当代护士（学术版），2014，21（9）：27-27，28.