李俏颖 张俊炜 马书贤 胡琦

【摘要】互联网高速发展推动了校园信息化的发展，各高校开始利用服务类校园APP为学生提供信息服务、资讯服务、查询服务，文章阐述服务类校园APP的发展现状，通过问卷调查形式收集学生对服务类校园APP的实际需求，针对目前校园APP实用性低等不足，提出针对目前服务类校园APP综合性不强、实用性低、技术漏洞、盲目引进等不足，提出完善APP功能、加强APP运维、促进校园APP的发展对策。

【关键词】高校;服务类校园APP;发展前景;实用性

随着网络宽带的发展、智能手机的普及，各高校以及第三方软件公司针对在校大学生的学习生活开发了服务类校园APP。服务类校园APP的本意是为了方便高校学生的学习生活，但在使用过程中闪退、崩溃、多种服务类校园APP并行的情况使得学生对服务类校园APP的评价褒贬不一。本文将通过线上问卷调查的形式，收集高校学生对服务类校园APP的使用体验、看法，对比目前体验感较强以及实用性弱的服务类校园APP，分析服务类校园APP存在问题，得出高校学生的实际需求，再根据现有的服务类校园APP向未来服务类校园APP的发展提出建议，促进服务类校园APP的优化和改进以及各高校服务类校园APP的择优使用，促进管理校园和学生的学习生活。线上调查问卷发布时长一个月，调查对象为各高校在校学生，共收集有效问卷625份。

一、服务类校园APP的发展现状

随着智能手机APP的迅速发展，各式各样的服务类校园APP也相继出现，这些校园APP因其便捷多样的功能，受到了各高校以及校园团体的青睐。……