Isaeva Dinara 李旭芳

摘  要：随着互联网技术的发展，居民旅游的需求呈现个性化、多样化的特点，在经济新常态环境及“智慧旅游”发展的背景下，物联网对旅游资源、游客信息实现精确和智能化管理。文章对目前中国旅游市场现状作简要分析，并对物联网的相关概念和网络架构进行阐述。最后，提出了智慧旅游背景下物联网技术应用于旅游业的管理模式。

关键词：智慧旅游;物联网;管理模式

中图分类号：F590.8    文献标识码：A

Abstract： With the development of internet technology， residents' travel needs are characterized by individuality and diversification. In the context of the new economic normal environment and the development of“smart tourism”， the internet of things realizes accurate and intelligent management of tourism resources and tourist information. This article briefly analyzes the current status of China's tourism market， and elaborates the related concepts and network architecture of the internet of things. Finally， it proposes a management model for the application of internet of things technology to the tourism industry in the context of smart tourism.

Key words： smart tourism; internet of things; management model

0  引  言

随着中国居民生活生平的提高和现代交通设备的发展，其对于旅游出行的需求也不断上涨，据国家统计局官方网站上的年度数据和相关报表显示，2019年中国国内游客达60.1亿人次，国内旅游收入达57 251亿元，且近些年游客数量和旅游收入持续增长。随着互联网技术的发展，人们对旅游信息的获取更加便捷，出行旅游呈现散客化特点，为了提供个性化和品质化的旅游服务，优化游客旅游体验，促进旅游市场的快速发展，“智慧旅游”的概念随之被提出，并得到了广泛的探讨和应用。智慧旅游的提出使得旅游行业在运营管理、客户服务和交易方式等方面产生了巨大的变革，实现了资源共享和集约化、精细化管理，提升了客户的旅游体验，增强了旅游企业的市场竞争力，促进了传统旅游业向现代旅游业的转变。

智慧旅游是基于5G、物联网、大数据、人工智能等新一代信息通信技术，与移动终端等相关物理设备进行集成和融合，将新兴……