阚清鸿

摘  要：随着新媒体技术的不断发展和应用，物流企业品牌传播的形式和特点也发生了很大的改变。如何充分挖掘和利用新媒体技术创新品牌传播模式和发展路径，提升企业品牌知名度和忠诚度，这是物流企业普遍面临的重要课题。文章简要概述了新媒体环境下品牌传播的特点，对当前物流企业品牌传播存在的现状、不足及创新路径进行了探讨，以期能够对物流企业品牌传播的改进和完善有所帮助。

关键词：新媒体;物流企业;品牌传播;服务创新

中图分类号：F272    文献标识码：A

Abstract： With the continuous development and application of new media technology， the form and characteristics of brand communication of logistics enterprises have also changed greatly. How to fully explore and utilize new media technology to innovate brand communication mode and development path， and enhance brand awareness and loyalty， which is an important issue facing logistics enterprise. This paper briefly outlines the characteristics of brand communication under the new media environment， and discusses the current status， shortcomings and innovative paths of brand communication of logistics enterprises， in order to be helpful to the improvement and perfection of brand communication of logistics enterprises.

Key words： new media; logistics enterprises; brand communication; service innovation

物流是國民经济发展中的基础性支撑产业之一，在推动经济发展、劳动就业、社会保障等方面发挥着重要的作用。随着近年来互联网、大数据、云计算等技术的发展应用和国外资本的涌入，我国物流行业快步迈进4.0时代，开启了新一轮的行业变革和市场洗牌。面对日益复杂的物流竞争形势，物流企业若想站稳市场离不开品牌的塑造与传播。特别是在传播媒介日新月异的今天，新媒体技术带动了企业品牌传播方式的变革和创新，为品牌传播带来了新的机遇与挑战。如何充分利用新媒体技术做好品牌传播，塑造企业品牌形象，提高品牌传播的精准度和影响力，促进企业品牌知名度和客户忠诚度提升，这已经成为物流企业急需探索的重要课题。

1  新媒体环境下品牌传播的特点

品牌传播是企业核心价值展示和塑造的过程，新媒体环境下的……