肖意

摘 要：大数据时代背景下，传播精度大大提升，多方舆论在互联网空间相互交汇，碰撞放大。新媒体的即时性、碎片化也造成网络舆情传播复杂性加剧和“信息茧房”的问题，“逢热点必炒”已然成为经常性事件，网络平台成为纷争之地。而在应对网络舆情时存在的未能准确预判舆情，处理方式不当，网络空间监管不力、问责不严，对于网络舆情重解决轻引导，网络舆情治理人员综合素质有待提升等问题，政府相关部门应重点关注并采取有效策略加以处理。

关键词：大数据;网络舆情;应对策略

中图分类号：D630        文献标志码：A      文章编号：1673-291X（2021）24-0150-03

引言

随着传播手段的快速更新和信息技术的深入发展，大数据显然成为当今的时代背景。舆论的环境不仅发生了重大的变化，并且其产生的作用和影响日益突出。人们的工作和娱乐生活依赖于互联网，互联网带给人们诸多便捷，是获取信息、交流思想、发表意见的主要途径。在虚拟的网络空间里，网民表现出强烈的参与意愿和表达欲望，通常在网络上表达自身利益的诉求，或者对感兴趣的某一事件或热点问题发表看法，做出评论，通过实时交流互动，各种观点和意见能够快速地表达出来，而信息的传播过程中一旦夹杂错误信息和误导信息，公众对真实信息缺乏正确的判断能力，事件就会发酵并产生不良的影响。

党的十九大报告指出，要高度重视互联网治理工作，营造清朗的网络空间环境，大力推动网络综合治理体系建设[1]。……