杨梓誉

摘 要：新冠肺炎疫情传播速度快、感染范围广，对被隔离者、一线工作者以及群众造成了心理伤害。分层次、有针对地开展心理援助与社会工作服务，是应对疫情不可缺少的重要组成部分。习近平总书记讲话中提出“要发挥社会工作的专业优势，支持广大社工、义工和志愿者开展心理疏导、情绪支持、保障支持等服务”。这是对社会工作的期望和要求，社会工作界要积极予以响应，运用“互联网+音乐治疗”，更加深入有效地参与新冠肺炎疫情防控战。

关键词：“互联网+音乐治疗”;社会工作;医务工作者;心理问题

中图分类号：F24     文献标识码：A      doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2021.26.032

1 问题提出

医务工作者压力在疫情后不断增大，恐惧、焦虑等不良情绪加剧，产生严重的应激反应，生理和心理出现异常，降低了工作效率和生活质量。且医务人员患病率明显高于普通大众。對武汉市11366名医务人员的心理健康状况的调查结果显示，有476%的医务人员有抑郁症状，501%的医务人员出现躯体化症状，359%的医务人员有焦虑症状，362%的医务人员有失眠症状和235%的医务人员有应激症状。而根据心理创伤学理论，灾后心理应激症状常常在突发事件后3周至数月后出现，如果缺乏及时的灾后心理干预，一些心理应激症状的问题会出现。

（1）工作压力大，缺乏临床经验。护士B：“我工作很累，我在不停地输液、录音、抢救……”护士E：“病人没有家人陪伴。我要完成所有的生活护理，如喂食、帮助上厕所……”

（2）缺乏安全感，担心感染，不熟悉工作模式，不适应防护用品的使用。