李智峰

摘 要：文章主要探讨了河源电信的4G及5G网络规划建设过程，研究运用大数据等各种工具全面分析移动网络覆盖质量，并以营销中心为目标，细分网格化管理运营，与市场线条形成良性互动，最大限度地提升资源投放效益，为各县区营销中心有效赋能，提升用户感知NPS的综合方法。

关键词：网格;移动网络覆盖质量;大数据;MR用户数据

0    引言

随着我国移动通信网络发展至4G乃至5G的规模部署以及网络运营营销竞争的加剧，移动网络覆盖质量对移动网络运营、营销的作用至关重要[1]。

当前正处于4G时代以及5G的规模部署期，传统网络仿真路测投诉分析工具以及基于MR用户数据的大数据分析等工具多方面结合的综合分析方案越来越多地在网络规划建设工作中投入运用。大数据分析方法非常有用，但单一的研究方法未综合考虑投资、竞争因素、客户价值、友商覆盖质量、入住率等因素，对资源投放引导偏简单，在实际网络规划运营工作中可以大幅提高。

河源电信在4G及5G网络规划建设过程中，运用大数据等各种工具全面分析移动网络覆盖质量，并以营销中心为目标，细分网格化管理运营，与市场线条形成良性互动，最大限度地提升资源投放效益，为各县区营销中心有效赋能，提升用户感知NPS。通过综合工具的运营、网格化管理、精准资源投放以及后评估的闭环管理，在实际网络规划建设中收到较为有益的效果。

1    传统路测分析

在4G建网初期，河源电信投入了较多的人力资源以及资金，积累了大量里程的路测数据，最初几年的4G规模部署期在网络质量评估以及建设投资中发挥了重要作用，为网络规划建设、资源投放提供了重要的参考。……