王术

【摘 要】就行政管理本身的职能而言，其管理水平会对国有企业内部各种工作的顺利开展产生很大的应有，所以要想加强企业各部门之间的沟通和交流，使企业的生产运营得以顺利进行，就必须要在当下重视并做好国企行政管理工作。本文对国有企业行政管理的现状进行简要说明，并对新时期国有企业行政管理提出合理建议，以促进国有企业的发展。

【关键词】新时期;国企;行政管理

在国有企业中，管理工作是中心“枢纽”，负责上传下达，負责各个部门之间的链接。同时，由于行政管理办公室是企业面向外界的“门面”，行政管理水平对国有企业业务的顺利进行有着重要的影响，也是衡量国有企业能力的重要指标。但是，国有企业的内部管理很复杂，需要完善的管理体系来形成更好的工作方式，为国有企业的持续健康发展奠定基础。本文提出了一些改进国有企业行政管理的策略以期帮助国有企业的行政管理人员。

一、国有企业中行政管理的功能

管理工作主要包括企业内外的交流，上传下达所有类型的信息，牵头和总结不同的任务，监督和管理不同的部门等。具体而言，国有企业管理的主要功能可以分为以下几个方面：

（1）协助功能。在执行工作、安排和核验特定工作方面，行政办公室需要结合上级机构的安排和领导的态度，对加强企业经营、维持正常工作环境、确保工作质量非常重要。

（2）参谋功能。作为企业整体的重要枢纽，国有企业办公室扮演着领导的“左膀右臂”的重要角色。因此，行政管理工作不能简单地理解为接待的登记、官方文件的发送接收等。为了在国有企业的行政管理中做好工作，需要把握整体的思维和战略。在企业发展的过程中，需要牢牢把握工作焦点。

（3）中枢功能。办公室在管理过程中必须履行协调的工作，要对工作环境进行维护，并且及时地发布上级领导的命令和指示，上行下达方面的工作要妥善完成。

（4）监督功能。企业的发展是否得以顺利施展，领导者的正确决策能不能得到完美执行，都需要依靠行政管理的监督功能。它不仅有效地促进了企业所有工作的顺利发展也促进了国有企业工作方式的改善。

（5）服务功能。因为行政工作是一种“服务”，所以有必要确立服务意识。所有的行政人员都需要从日常工作做起，增强责任感。积极为领导决策、不同部门之间的协调与合作、基层之间的沟通与联系做出贡献，在各种业务中做好工作，开辟顺利发展的道路。

二、新时期国有企业行政管理的现状

（一）需要提高行政管理人员的质量

行政管理工作很复杂，行政管理人员必须始终保持严格的工作态度。作为企业“门面”的代表，行政人员必须具备良好的专业素质和良好的服务态度。但是，在实际工作中，国有企业的行政人员却存在工作热情低等问题，这中态度显然是错误的，它使得行政人员无法及时完成领导分配的任务，不仅影响了公司内部的团结与合作，也破坏了公司的外部形象。

（二）行政人员的工作负荷过大

国有企业的行政工作通常以协调和服务为重点。拥有更多业务的大型国有企业，人员和工作内容的构成更加复杂，需要协调的任务也随之增加。如果员工工作太多无法当天完成，文档将会堆积如山。随着时间的推移，文档的积累会变重，会成为工作人员的负担。此外，行政管理人员也需要在召开会议之后，完成会议的记录。在人员有限的情况下，工作负载相对较大。

（三）档案工作中的冲突问题

档案工作是国有企业行政管理的重要职责之一，但是目前纸质档案的保管没有标准化，档案和资料工作很辛苦。在国有企业的行政事务处理中，文件管理是很重要的部分。许多工作内容和文件以纸质文件的形式分发和保存，然后放入保管管理。但是，在实际工作过程中，国有企业的文件管理存在很多问题，大部分文件都是按照检查要求制作的，不规则的管理经常发生。

三、新时期国有企业行政管理的可行策略

（一）进一步深化服务理念

首先，在国有企业办公室管理的过程中，需要确立“大服务”的基本理念，将自身的工作定位于“服务型”，不断改善员工的服务意识，充分履行他们的责任。积极扩大服务目标，不仅要服务于领导，还要服务于各个基层部门。为了应对员工提出的各种问题，最好遵守公平性和开放性原则，并请教专家来处理这类问题。第二，由于国有企业办公室管理的特殊性和复杂性，工作人员必须在实际工作中保持清醒的意识，勇敢站出来，对工作错误负责，时刻保持严谨细心的工作态度，做到大小事情没有错误和遗漏。

（二）灵活使用信息技术

随着社会经济的持续发展，在市场经济条件下，中国企业的竞争力越来越强，国有企业对信息技术的依赖程度逐渐提高。信息技术的发展加速了国有企业的发展速度和竞争的激烈程度。在这样的新形势下，国有企业办公室管理工作的改革与以往的企业办公室手法有所不同。为了提高行政组织构建的效率，有必要充分利用信息技术构建国有企业的内部管理信息系统。在信息技术的帮助下，决策者可以综合了解相关信息，并根据市场需求灵活地进行更改。通过企业的内部管理信息系统，可以了解旗下小公司和分店的运营情况，从而提高管理的效率和简化办公手续。国有企业可以建立一个档案管理的电子数据库，方便档案检索，有效提高档案管理效率，减轻文职人员档案管理负担。

（三）加强办公室团队建设

在国有企业中，办公室始终是具有其它部门所不能代替的地位的。不仅是企业的服务中心和信息中心，还可以协调不同部门之间的关系，为企业的决策提供建议。因此，为了提高事务的效果，建立高素质的人才队伍尤为重要。在组建人才团队的过程中，国有企业需要将办公室人才团队的组建整合到企业开发战略中。需要遵守以人为本的理念，从现代人力资源管理的理念中学习，实现人性化管理。必须遵守公正和正义的原则，平等公正地对待所有员工，加强人与人的交流，建立相互理解和信任的场所。在生活中，员工也需要相互关爱，建立良好的合作关系，充分展现办公室的风格和情感，营造出充满核心力量和亲和力的办公室氛围。

（四）加强对行政管理的督查督办

对于行政管理工作的监督需要结合实际情况一步步落到实处。要办到这一点，必须以公司的中心工作为基础，在解放思想、创新方法、落实工作等方面，做到每一个人每一层级都负责起来，形成一个层层抓落实、一级监督一级的工作局面，并且与此同时还要加大对行政管理工作的督查督办之力度，具體可以从以下几点来完成：第一点，督办的通报考核需要强化起来。每月的月报、每季的季报以及每年的年报都要落到实处，并让其自发成为常规机制。这样不仅可以让各个部门之间的各个成员清晰地看到自身的不足，还能从报表中看到其他人的优异之处，从而展开积极的探索和学习。与此同时，还要形成人人为自己所作所为负责的机制，所负责的工作出的任何差错都由当事人承担;第二点，要以中心工作为重点。任何公司任何单位任何部门的工作，都有一个或多个工作重心，必须要紧紧围绕中心工作来开展;第三点，督查督办的方式也要做到与时俱进，不断地进行创新。不仅需要根据重要性对监管事项进行分类，设定各种评价权重，还要对复杂的日常工作进行一个优先级评定，提高工作的有效性和科学性。此外，对于需要较长处理时间的“持续性事项”，将在限制时间完成之前设置多个周期性反馈节点，以便于有效跟踪对象处理过程。同时，评价的焦点从过去的“按时反馈率”变成了现在的“按时办结率”，强化了结果意向。此外，我们必须遵守公平公正的原则，改善评价机制，避免“办事越多、扣分越多”，多做点事来改善部门的热情。

（五）提高档案管理效率

关于行政人员的档案管理工作，其必须首先根据工作制度和工作流程的要求下执行相关的工作。此外，还必须根据自己的工作经验和各种工作内容的客观需要，判断是否需要立即提交文件。行政工作人员必须要具备全局的意识，积极了解各部门的责任和内容，及时传达和掌握不熟悉的问题，提高比对类似文件的效率。对于高度机密的重要文件，为了防止信息被泄露的风险，必须保持机密性，履行机密性义务，并将归档和文件保持在自己的限制范围内。如果文档的内容包含公司的职能关系，则必须在收集之前检查文档的内容，必要时需要收集和整理其他部门的临时文件。最重要的是，要掌握文档的内容，根据不同的客观要求和专业性来判断文档的处理方式，在没有延迟的情况下最大化文件管理的效率，避免在处理档案工作方面浪费太多的人力物力以及时间。

（六）持续改进办公室制度的建立

建立和完善部门规章制度，可以保证办公室的标准化有序运营，同时，还可以对现有制度的有效性和适应性方面进行确认，一旦发现不合理之处，就可以开始着手改进，这样就可以让制度的有效性和一致性得到确保。并且还需要对制度本身的强制力进行不断的改善，将实际工作与业务流程的优化紧密结合起来，然后及时地去除那些不符合实际要求的内容，让制度的内容制定来源于实践，从而达到提高工作水平的目的。另一方面，有必要持续提高办公室职员的管理能力，在规则方面要对全体职员进行培训，加强执行文化的构建和培养。建立行之有效的监督机制和激励机制，完善评价体系。及时优化监督和薪酬机制，奖励绩效优异的部门和个人，惩罚绩效低、培训后不能满足工作要求的员工。通过不断完善部门管理机制，行政管理和公司制度将进一步优化，从而确保办公室协调、标准化、有序运营。

四、结束语

本文主要介绍了国有企业行政管理中的一些缺点和改善管理效率的策略内容。分析表明，新时期，在现代国有企业的发展中，人们越来越关注国有企业的行政管理效率，无论国有企业的哪个部门都必须改善他们自身的工作效率。提高行政管理工作效率的关键是提高整个行政部门工作人员的质量，完善管理机制，加强团队建设。这样才能提高行政管理部门的工作效率，提高国有企业的工作效率。在新的时代，国有企业的行政管理者可以加强政治理论的专业研究，改善全面能力，更好地完成工作。

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