赵倩

【摘 要】行政管理信息化建设是以企业内部管理需求的视角切入，结合信息技术所进行的管理实践应用。通过加强企业行政管理信息化建设，有效加速企业内部运行效率，提升企业管理水平，从而推动企业的持续良好发展。强化企业行政管理工作的信息化建设，分析其背景及意义，剖析现有企业实践中的问题，并针对性地提出建设策略。

【关键词】行政管理;信息化;企业管理

随着互联网科技的发展与进步，商业社会的诸多方面受到技术革新所带来的冲击和挑战，信息技术成为企业发展的主要推动力之一。在日益成熟的信息技术应用背景下，信息化建设在企业管理中的应用越发深入，在企业管理建设中的作用越发重要。行政管理工作是企业经营管理的基础和核心管理内容之一，渗透到每一项业务的开展、每一支流程的打通、每一项规范的实施过程中。强化和推进行政管理信息化工作，对于企业完善管理流程，优化管理实施，提升管理效率和质量有着非常重要的意义。

一、背景和意义

企业行政管理的作用域非常广泛，涵盖了自管理层至基层的所有管理层级，从业务部门至职能部门的所有部门，从企业战略部署至日常办公所需的几乎所有管理流程，行政管理工作是企业内部管理的核心之一，用以维护企业的正常运转，为企业发展作以基础保障工作。行政工作的管理水平决定着企业的效率和稳定，体现了企业内部运转的良性程度，促进行政工作的管理提升对企业有着至关重要的作用。行政管理信息化是管理执行的方法和工具，是内部行政管理提升的重要手段。行政管理工作的信息化建设为企业日常经营提供及时可靠的协同支持，为企业的进一步发展提供管理工具。加强企业行政管理工作信息化建设，首先，能够为企业管控执行提供关键支撑，通过流程化的协同和自动化的办公，協助各项管理制度规范的落地执行;其次，有助于企业的管理优化，通过信息化平台工具打通管理层级的隔阂，优化管理流程，提升管理效率;第三，促进员工的个人发展和价值体现，通过信息化手段解决了大量重复性的体力工作，让员工能够投入到更为重要的管理工作中，凸显以人为本的理念，重视人的价值，给予员工价值发挥和个人成长的空间。

二、企业行政管理工作信息化建设现状问题分析

（一）重视程度不够

在企业发展的进程中，为了应对市场生存的压力，往往重视业务的发展，而忽略内部管理的提升。在企业内，行政管理涉及的内容广、环节多，管理内容复杂而琐碎，管理成效很大程度上渗透在员工的日常工作中，很难独立而清晰地反映出来。行政管理工作的特点导致其在企业管理工作中的地位相对偏低，常常得不到关注，更何谈发展规划及目标。在企业进行战略目标制定时，通常对业务发展有着明确的目标和要求，而对于内部管理方面，特别是行政管理工作的目标和方向上往往含糊而滞后。缺乏管理层足够的重视，未能提升至管理目标的高度，使得行政管理信息化建设工作很难成为管理工作的重点，不能引起各级管理者和广大员工的关注和支持，缺乏目标和方向，工作推行困难，进展缓慢。

（二）基础相对落后

行政管理工作往往是企业管理信息化建设当中重要性和排序相对靠后的内容，企业通常比较重视财务管理信息化、人力资源管理信息化等，而对于行政管理信息化的重要性认知不够，有些企业已经建设财务信息系统和人力信息系统多年，却没有行政管理或相应职能的管理系统。因此，在企业管理信息化工作的进程中，行政管理信息化建设处于较低水平，现有建设基础较差且更新提升慢，主要体现在行政管理信息化系统缺少或相对初级、功能单薄、使用场景局应用灵活性差等方面，在实际应用中仅能处理相对简单和固定的管理流程和业务内容，无法适应企业快速发展的需求。在行政管理工作信息化建设程度较低的现状下，会进一步加剧企业推进行政信息化工作的难度大、投入高等问题。

（三）制度尚不完善

企业管理信息化通过提供系统化工具进行管理落地执行，对企业内部进行管控，需要以管理为基础，通过对管理制度、流程规范、岗位职责等进行系统流程和功能设计，协助各级部门进行管理工作的线上化、系统化、自动化处理。行政管理制度体系是行政工作信息化建设的原则和依据，是指导信息化建设的行动纲要。信息化工作即是在纲要的指引下，通过技术手段对管理要求进行功能实现的过程。在现行的企业管理实践中，大多数企业对于行政管理方面的制度规范尚不足够完整和科学，推行信息化的过程中发现制度的不足和漏洞，对信息化建设造成较大的影响，比如在行政管理系统进行流程设计时，发现企业内某些流程未能从制度上予以规范，这种情况需要先行进行制度完善，否则容易因为需求不清造成额外工作量，甚至后期被推倒重新建设的风险。

（四）探索创新不足

市场经济的飞速发展促使企业的业务不断地调整和创新以适配竞争环境的需求，企业内部管理需要紧跟业务变化，通过管理创新和探索达成与业务的同步。对于行政管理工作的信息化建设而言，需要针对不断提升的管理需求进行技术工具的迭代升级和功能完善，才能适应管理要求，满足信息化建设的目标。在实现业务需求的同时，信息化建设本身也具有一定的技术需求，随着信息技术特别是互联网移动应用技术应用的深入，行政信息化建设要坚持对技术先进性与成熟度的追求，这也是信息化本身的要求之一。信息化建设若固守已有技术，不能持续针对新技术新应用进行技术创新与实践探索，势必会逐步落后于技术主流，失去信息化建设发展的前瞻性。

三、强化企业行政管理工作信息化建设的路径分析

（一）全面提升认知

企业行政管理工作信息化建设的强化过程，本质上是对组织管理的推动促进，对流程规范的技术实现，以及对行政工作的提升和优化。行政管理的信息化将会作用于公司各个层级、各个部门以及员工的日常工作中，在企业行政管理工作中推进信息化建设，首先需要企业组织整体对于这项工作的认可、理解和支持。行政工作信息化建设势必会对企业的业务和管理产生深刻的影响，同时为员工的工作方式带来改变，在建设过程中完成对企业内部管理的推动，和企业行政管理工作积极发展的促进。企业组织内应当通过宣贯、培训等方式，加强员工对于行政管理工作重要性的认识， 各级管理人员应当明确行政信息化建设的方向和目标，统一组织整体的思想认识，营造工作氛围，有效推进工作。

（二）加强建设投入

行政管理信息化建设包括对于管理技术架构的设计、系统平台的搭建、流程的设置、业务功能模块的实现等工作。信息化建设进程是自项目启动开始，经历需求调研、系统设计、技术开发、功能实现、测试及试运行，直至正式上线，而后将根据系统运行情况进行迭代。可以看到，这是个过程复杂、内容繁多的工作，所以信息化建设是一个持续推进、持续优化的过程，在技术资源、组织人力等方面需要持续的投入。对信息化的投入是建设的必要条件，无论是技术领域还是业务范畴，都需要信息化团队进行大量的工作，才能做成企业真正需要的信息化应用。企业在行政管理信息化建设推进的过程中，需要有决心、有耐心、有信心地持续进行建设投入，不断深化行政管理的信息化应用。

（三）建立健全制度

信息化系统平台是企业行政管理推行的应用工具，是管理制度规范的执行载体。企业所制定的行政制度是行政业务信息化建设的框架，是信息化工作的依据，信息化建设的过程就是将各项组织管理流程、岗位职责、角色权限等进行系统化的实现，供各级管理者和全体员工进行系统应用来完成相关工作内容。制度规范的完备和健全对信息化而言意味着确定的系统边界和完善的系统设计基础，不但有利于系统建设工作开展，更是行政工作信息化建设的保障。企业进行行政工作信息化建设的决策同时，应检视自身的相关制度体系是否完整覆盖到管理所需的方面，及时进行调整、补充和完善，为信息化建设作以制度上的支持和保障。

（四）创新实践应用

企业的管理实践既是伴随发展所不断提升和深入的过程，也是面向未来发展规划所探索和尝试的过程，信息化应用作为管理实践的一部分，本身即需要具备创新的要素。行政工作信息化建设的推进过程，是针对企业管理现状的技术功能实现，满足现有的业务需求，在此基础上需要结合企业的战略发展规划进行一定前瞻性的系统设计，而后需要在技术和业务方向上坚持新的思考、新的突破，并不断进行创新应用的尝试，根据反馈进行调整和优化，在探索中实践，通过实践结果更好地进行探索。行政管理信息化创新建设方式的探索是管理实践进步的要求，也是企业发展的动力所在。

四、结束语

综上所述，企业行政管理信息化建设是外部市场环境的大背景下，提升内部管理水平的应用实践，有利于全面推进企业应用深入、管理优化和效率提升，对企业发展有着重要的意义。在现下的企业实践中，行政管理信息化工作存在着组织认识水平低、发展滞后、制度不够完善，以及缺乏实践创新的诸多问题。借助企业重视程度的提升，为行政信息化提供工作开展的思想基础，加大在信息化领域的投入，建立健全行政管理方面的制度规范体系，通过实践创新不断探索新的可能性，持续强化企业行政管理信息化建设工作，助推企业踏上管理提升和业务发展的快车道。

【参考文献】

[1]杨宁.强化企业行政管理工作信息化建設研究[J].淮南职业技术学院学报，2019，19（02）：148-150.

[2]马可.企业行政管理信息化发展趋势探讨[J].信息记录材料，2019，20（05）：83-84.