张晓翔

摘 要 将经济学领域中的“体验经济”理论引入到公共图书馆的阅读推广工作中，展览服务因其立体化、多链接的属性而成为“体验式阅读推广”的有效载体之一。上海图书馆的各类展览活动为观众提供了五种“体验”的战略型模块，并相互作用和影响，为策展和阅读推广工作带去新的思考方向。

关键词 展览服务 体验式营销 阅读推广

Abstract The “experience economy” theory in the field of economics is introduced into the reading promotion work of public libraries. The exhibition service has become one of the effective carriers of “experience reading promotion” due to its three-dimensional and multi-linked attributes. All kinds of exhibition activities of Shanghai Library provide the audience with five strategic modules of “experience”， which interact and influence each other， and bring new thinking direction for exhibition planning and reading promotion.

Keywords Exhibition service. Experiential marketing. Reading promotion.

0 引言

閱读是从视觉材料中获取信息的过程，是以此认识世界、发展思维，并获得审美体验的活动。这个时代已经把狭义的读书变为广义的阅读，数字技术把阅读的范围和内涵扩大到几乎没有边界。广义的阅读打破了视觉材料的限制，使文本变得更为通俗化，图文日渐风行，电子化、网络化文本使文本的呈现形式也变得更加多元化[1]。与此相对应，读者的阅读习惯亦有很大变化，从视觉、听觉、嗅觉等多维度体验阅读过程，且高度依赖新媒体……阅读过程变得更为丰富。

阅读革命也影响着公共图书馆的发展，近年来，阅读推广成为公共图书馆创新服务的方式之一，IFLA大都市图书馆委员会提出的影响图书馆未来发展的四个新指标中第一个就是“推广活动”[2]。2018年，我国第六次公共图书馆评估也正式采用阅读推广活动术语[3]。阅读推广，其目标是引导缺乏阅读意愿的人喜欢阅读、训练缺乏阅读能力的人学会阅读、帮助阅读有困难的人跨越阅读的障碍，以优质的阅读服务提升公众阅读的效率[4]。在广义的阅读环境下，阅读对象越来越多元化和立体化。