有的学生在面对一些问题时，感情特别强烈，不考虑后果，这种缺乏理性的心理现象，俗称鲁莽。青少年的情绪控制能力尚在发展中，故需要成人的正确引导。笔者在工作中总结出了情绪控制四步法：冷静舒缓，事件梳理，反思问题，自我提醒，引导学生洞察问题因果，理智面对问题，走出困境。

冷静舒缓，稳定情绪

学生之所以会出现冲动行为，跟外界的强烈刺激有关，也和不良情绪长期郁积于胸无法排遣有关。此刻的学生语言出格，行为失当，严重破坏同伴关系、师生关系。此时，我们需要这样做：

冷一冷。学生冲动的时候，教师切不可着急压制。因为情绪冲动的人，内心极度紧张，身体如同小火山，会释放巨大的负面情绪，分析能力快速下降，往往会误伤劝解人。不过，负面情绪如疾风骤雨般，来得猛，去得也快。所以，首先要把冲动的人和刺激源隔离开来，让人“冷一冷”。具体做法是：坐下来，喝口水，不理他，安全陪伴。坐下来，身体会松弛，心情也会随之放松，情绪亦稳定下来;情绪激动容易口干舌燥，有经验的教师会倒一杯水给学生，喝凉一点的水，能够润喉、润心，稳定情绪;不理他，避免交流不慎而再度刺激冲动的人;安全陪伴，即学生在完全冷静下来之前，教师在旁适时关注，避免再次出现过激行为。

缓一缓。冷静之后，也不要急于沟通，缓的时间视学生个体冷静需要的时间而定，一般是学生完全冷静所需时间的两倍。要让学生觉得无聊，屡次欲言又止，缓一缓的时间才能结束。……