陈秀芝 史可卿

案例描述

高二学生小川，不爱学习，成绩差，上课不听讲，不做笔记，抄作业或者干脆不交作业，上自习课讲话，曾经因不想读书休学两个多月。有一次课堂上，同学们在老师的指导下认真地做专注力练习，教室里鸦雀无声。突然，教室的角落传出叽叽咕咕的声音，又是小川同学。老师很生气，批评了他，并罚站两节课。小川同学不服，当场狡辩，说自己没讲话，不承认影响到其他同学……班主任把他叫到学校心理咨询室，让心理老师与他谈谈。

解决过程

师：小川，你遇到了什么困难或者麻烦？

（小川不语。）

师：你们老师把你带来，是希望我可以帮助你，但这需要我们共同协作。我猜想你此刻很生气，可能认为老师故意针对你，对老师很反感。

（猜想他的心情，并与他站在同一边，而不是说教。）

小川：我只是跟同桌讲了一两句话，而且声音非常小，凭什么说我影响别人？

师：我听出了你的委屈，觉得老师有些小题大做，冤枉你了，是吗？

（老师顺应他的思路表示出同理心，倾听他在乎的、需要的，引导他充分表达出负面情绪，只有情绪出来了，能量才会聚焦于解决问题。但是，老师的接纳不等于认同，站边不等于赞同，同理不等于同意！）

师：如果没有发生今天的事，你的状况和心情会有什么不同？

（用假设提问，憧憬好的状况。）

小川：如果不是这个老师，我的心情会很好。

师：是什么力量支撑你面对这件糟心的事时，没有跟老师吵得更厉害，或者干脆不读书。

（寻找支持力量）