梁烨

摘要英语是体现每一位高铁乘务专业学生个人能力的重要因素，是培养学生服务能力水平的关键环节，目前，“高铁乘务英语”作为高铁乘务专业开展的主要课程之一，其目的就是要培养出更多高质量的高铁乘务人员，使他们在工作中能够充分利用英语为人们提供更优质的服务，也是为了提升他们的整体服务能力和素养。

关键词高铁乘务;英语教学;方法措施;策略研究

中图分类号：G424文献标识码：ADOI：10.16400/j.cnki.kjdk.2021.34.027

Research on English Teaching Measures for High Speed Railway Crew LIANG Ye

（Shaanxi College of Communication Technology，Xi'an，Shaanxi 710018）

AbstractEnglish is an important factor to reflect the personal ability of every high-speed railway crew professional student and a key link to cultivate students' service ability. At present，as one of the main courses carried out by highspeed railway crew professional，high-speed railway crew English aims to cultivate more high-quality high-speed railway crew members，So that they can make full use of English in their work to provide better services for people，but also to improve their overall service ability and literacy.

Keywordshigh speed rail crew;English teaching;measures;strategy research

“高铁乘务英语”是高铁乘务专业中最重要的核心课程之一，它既能够培养高铁乘务人员的英语水平，为乘客提供优质的服务，也能够以此为基础，进而加强对高铁乘务人员综合职业素养的提升。为此，本文就如何在实际过程中开展高铁乘务英语教学进行分析和研究，并对存在的一系列问题进行详细探讨，提出相应的解决方法和措施，希望能够为全面提升高铁乘务英语教学质量提供一些可行性的建议。

1高铁乘务英语教学的现存问题

1.1高铁乘务英语专业化程度较高

相比较商务英语，高铁乘务英语的专业化水平更高一些，而且在实际教学过程中，培训模式和教材编制等方面还不够完善。对于铁路企业来说，大力发展高铁科技水平永远是最重要的，因此，对高铁乘务开展英语培训是比较少的，这也是导致高铁乘务管理服务质量不能稳步提升的重要影响因素。另外，最能体现高铁乘务英语专业行的方面是具有较多的专有名词和专业术语，并且很少能够在日常生活中见到，更别说熟练运用了，这无疑增加了学习高铁乘务英语的难度。……