李夏晨

摘  要：目的  探讨精细化管理在消化内科护理中的应用效果。方法  选取2019年3月～2020年6月间平原县第一人民收治的198例消化类疾病患者作为研究对象，按照抽签分组法分为研究组和对照组，每组99例。研究组接受精细化管理，对照组接受常规护理，进而对两组护理质量、管理差错率、并发症发生率以及投诉率加以比较。结果  研究组基础护理、护患沟通、病情了解及护理操作评分均高于对照组，管理差错率、并发症发生率以及投诉率均低于对照组，差异均有统计学意义（P<0.05）。结论  精细化管理可有效提升消化内科护理质量，减少管理差错、并发症以及投诉事件的发生，临床护理效果显著。

关键词：消化科;精细化管理;护理管理

中图分类号：R473.5    文献标识码：A    文章编号：1009-8011（2021）-9-0109-02

生活方式与饮食习惯的改变导致近年来消化道疾病发病率不断升高，对人体健康造成了较大的威胁。就消化道疾病发病特点来看，其病情发展急促、复杂多变，若无法得到及时有效的治疗，会引发一系列的并发症，于患者预后质量极为不利[1]。随着近年来临床护理医学的发展，多种形式的护理干预手段广泛应用于消化科护理管理中，取得了良好的护理效果。精细化管理属于西方国家倡导的一种管理理念，主张对一件事进行精细化的管理，严格遵循规范化、细致化、标准化和系统化的原则，确保管理效率与质量[2]。为进一步明确精细化管理在消化内科护理中的应用效果，特将198例消化类疾病患者作为研究对象，分组护理，作如下报道。

1  资料与方法

1.1  一般资料

选取2019年3月～2020年6月间平原县第一人民收治的198例消化类疾病患者作为研究对象，按照抽签分组法分为研究组和对照组，每组99例。……