焦佩雷 王钦玉 赵婉妮 杨洁 罗赵洋

[摘 要]目前西安市很多小微企业销售员缺乏对营销能力技巧的正确认识，提升营销能力有助于提升企业整体经济收入，小组结合哈里·弗里德曼先生所著《销售洗脑：把逛街者变成购买者的8条黄金法则》以及各学者所研究的论文当中整理出理论方法并与合作小微企业销售员面谈总结出最适合西安市小微企业的营销提升方案。目前西安市小微企业营销现存问题有：个别销售员不了解公司所有产品详细情况，盲目地为客户推销销售员个人认为不错的特点，不能及时地处理异议;并提出了三种解决对策：在进行营销工作前做足准备，了解顾客的购买动机，正确地处理异议。

[关键词]营销;小微企业;西安市

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.07.133

1 绪论

1.1 研究背景

目前小微企业是中国经济不可或缺的支柱力量，但是小微企业往往无法像大型企业一样拥有严格的规定与处理机制。根据当前西安市小微企业营销中存在的问题，小组对此进行了详细的市场调查与问题探讨，希望可以给小微企业一些帮助与启发。

1.2 研究方法

文章采用文献调查法和面谈法，从市面上例如哈里·弗里德曼先生所著《销售洗脑：把逛街者变成购买者的8条黄金法则》及各位学者研究出的论文当中整理理论方法，以及与合作小微企业销售员面对面交谈，研究出最适合小微企业营销策略的提升方案。

2 西安市小微企业营销现存问题

2.1 个别销售员不了解公……